公開服務承諾書
為進一步創(chuàng)新思想觀念、轉變干部作風、全面推進水利改革發(fā)展步伐，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好環(huán)境，水利局向社會和群眾鄭重承諾如下：
一、2015年重點工作
1.開展東湖引黃調(diào)蓄兩級鋼壩建設、河道治理、水庫尾工、小水庫除險加固、農(nóng)村飲水安全、河壩系等項目建設，完成年度投資2億元。
2.完成水政水資源費征收3000萬元。
3.積極爭取水利項目資金3000萬元，完成招商引資1億元。
4.完成村水庫及小浪底北岸灌區(qū)配套工程的可研報告、水保方案編制等前期工作。
二、服務承諾
1.切實抓好干部隊伍建設，努力提高機關工作效率。2.改善辦事環(huán)境，規(guī)范崗位文明，熱情高效服務。3.切實加強機關行政效能建設，提高工作效率，認真做好水利局各項職能工作。4.貫徹落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度。5.嚴格依法行政，堅持持證上崗，亮證執(zhí)法。6.實行政務公開,自覺接受群眾的監(jiān)督。
三、廉政承諾
全面落實黨風廉政建設和廉潔自律規(guī)定，加強效能監(jiān)察，嚴格執(zhí)行責任追究制。接受廣大群眾監(jiān)督、投訴、舉報。對違規(guī)違紀的現(xiàn)象，按照黨紀、政紀有關規(guī)定嚴肅處理。
以上承諾，敬請社會各界監(jiān)督。
黨支部、黨員公開承諾書
1、加強黨的組織建設，思想建設和作風建設，強化黨員的黨性意識和宗旨意識，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；
2、進一步加強干部職工隊伍的建設，造就一支政治強，業(yè)務精，作風硬的規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法隊伍；
3、依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》等有關法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，查處違反工程建設方面的違法、違章行為；
4、依據(jù)其它城市建設管理法律、法規(guī)的規(guī)定，查處違法、違章行為；
5、嚴格執(zhí)法程序，促使執(zhí)法人員文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，牢固樹立管理就是服務的思想觀念；
6、堅持服務熱情、辦事周到的原則，嚴肅工作紀律，不請吃請玩，不利用職務便利向項目單位提出各種無理要求；
7、嚴于律己、恪盡職守，自覺接受組織的監(jiān)督考核；
8、接待處理好來電、來信、來訪工作，對舉報、交辦查處的違法、違章案件以及督辦事項，及時查處，及時落實，及時反饋；
9、時刻關注人民群眾關注的事，著力解決人民群眾反映強烈的違法建設問題，以嚴謹?shù)淖黠L、熱情的態(tài)度，為人民群眾服務；
10、創(chuàng)新工作方法，提升能力，全心全意服務群眾，積極為民辦實事，辦好事。
（簽字）年 月 日
上一級黨組織申定意見
（簽字）年 月 日
城-管大隊公開服務承諾書
一、主要職能
1、維護城市市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、門店“門前五包”的監(jiān)督、管理、處罰；積極開展綜合整治，營造良好的生活環(huán)境。
2、切實履行職能，依法對管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為進行檢查、糾正，并按規(guī)定實施行政處罰，有效杜絕違章現(xiàn)象。
3、堅持依法行政，做到公開、公正、公平執(zhí)法。
4、堅持文明執(zhí)法，做到“打不還手、罵不還口、勸教為先、以理服人”；落實“首問負責制”，做到語言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心細致。
5、遵守紀律，勤政廉潔。杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為，對違規(guī)者，嚴肅處理，決不姑息。對群眾的投訴舉報，做到認真調(diào)查，積極處理，確保事事有反饋、件件有落實。
二、服務內(nèi)容：
1、辦理城區(qū)店面門楣、招牌的裝修、登記、申辦手續(xù)；
2、規(guī)范機動車、非機動車停放秩序，確保城區(qū)內(nèi)交通井然有序；
3、辦理城市道路臨時占用審批手續(xù)；
4、辦理縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)建筑工程余土處置的審批手續(xù)；
5、加強對縣城市容環(huán)境衛(wèi)生、路燈、綠化的監(jiān)管，制止糾正車輛亂停亂放行為，并對破壞市政建設行為進行嚴厲查處。
三、服務對象
1、沿街門店經(jīng)營商戶；
2、轄區(qū)流動小販及夜市攤點。
3、城區(qū)建筑開發(fā)商及機動車、非機動車車主；
四、服務承諾
1、對群眾的舉報和投訴，在12小時內(nèi)進行現(xiàn)場認真調(diào)查取證，處理情況在1個工作日內(nèi)反饋給舉報人、投訴人 ；
2、對咨詢、舉報和投訴人員要熱情接待，耐心聽取反映，并做好登記、記錄，要有記錄人、受理人；
3、執(zhí)法人員執(zhí)法時著裝整齊，佩戴執(zhí)法標志、證件齊全；
4、堅持文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法程序；
5、杜絕吃拿卡要、四亂（亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查）及四難（門難進、話難聽、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。
五、主要負責人：XXX 手機：138xx-xxx-xxx
從政格言：文明執(zhí)法、熱情服務
六、聯(lián)絡員：xx-xxx 手機：xx-xxx-x
洛南縣石門財政所公開服務承諾書
洛南縣石門財政所為進一步廣泛深入持久地開展創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動，特向全石門鎮(zhèn)群眾和單位作出如下服務成偌
并公開八項服務承諾推動創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作。
一是堅持依法行政，科學管理，以高度的事業(yè)心和責任感，自覺維護單位形象，爭創(chuàng)一流服務。
二是以方便群眾辦事為出發(fā)點，堅決按照承諾時限辦理，不推諉，不扯皮。接待群眾文明禮貌，熱情服務。
三是以群眾的利益為重，堅持群眾的.利益高于一切，讓群眾高興而來，滿意而歸
四是認真對待人民群眾和單位的各項服務事項，對不符合原則的要求服務事項給群眾作出滿意的解釋工作，絕不生冷，蠻橫。
五是自覺接受監(jiān)督，加強職業(yè)道德建設，廉潔自律，廉潔從政。不接受群眾的禮品，吃請活動，絕不吃卡拿要。
六；認真做到縣局的要求；1；不讓領導安排布置的事情在自己手中延誤。2；不讓傳遞的文件在自己這里中斷。3；不讓工作差錯在自己的崗位上發(fā)生。4；不讓不正之風在自己身上出現(xiàn)5；不讓前來辦事的服務對象在自己這里受到冷落。6；不讓單位的形象在自己這里受到損害。
八； 工作堅持三公開；預算指標公開，財務管理公開，資金投放公開。
四不作為；不徇私情，請吃不到，送禮不要，違法違規(guī)不辦。
我們要求全體干部職工人員在接待群眾時做到熱情，周到，主動服務，更好地推進依法行政，充分履行財政監(jiān)督管理和財政監(jiān)督職能，向人民承諾，請人民監(jiān)督，讓人民滿意。
2015年服務群眾公開承諾書大全
交通作為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展科學發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。
一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效
在2012年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，2015年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網(wǎng)絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至2015年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現(xiàn)通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農(nóng)村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。 在公路養(yǎng)護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)�；缆繁惩�。
二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務
一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內(nèi)，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務最優(yōu)”;三是切實轉變作風，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規(guī)，工程建設優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務的良好形象。
城-管執(zhí)法局公開服務承諾書
為進工作作風，提高行政效能，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將我局公開服務承諾公布如下：
1、堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實縣委、縣政府各項工作任務。
2、嚴格履行城市管理職責，做到依法行政，樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，熱忱受理各類舉報案件，嚴格保密各種舉報數(shù)據(jù)，并做到處理及時、協(xié)調(diào)到位、落實有結果、結案有回聲。
3、加強市容環(huán)境管理，及時清理亂擺攤設點、亂搭亂建、亂停亂放、污水亂倒等現(xiàn)象。
4、搞好城區(qū)建筑垃圾的管理與服務。對建筑垃圾，處置依規(guī)定實施收費制度，做到準確核定土方量，嚴格按規(guī)定的標準收取處置費。
5、認真做好戶外廣告設置的審批、辦理工作，并按照“新、齊、亮、美”的設置標準，加大日常管理力度，對影響市容觀瞻的戶外廣告，組織進行整改或予以拆除。
6、城-管大隊執(zhí)法人員，一律著裝上崗，嚴格按照各項法規(guī)條嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。
7、堅持便民、利民，服務清河經(jīng)濟建設，加強城市管理，大力推進和諧共建機制建設。
8、搞好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生設施完好、清潔。
9、做好園林綠化養(yǎng)護管理工作。
10、遵紀守法，秉公辦事，嚴禁濫用職權、以權謀私，不準“生、冷、橫、硬”，不準“吃、那、卡、要”，接受社會各界的監(jiān)督。
監(jiān)督舉報電話：12319 8165669
巨野縣城-管局公開服務承諾書
為進一步轉變工作作風，提升行政執(zhí)法水平，優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，我代表巨野縣城市管理局向社會公開服務承諾如下：
一、實現(xiàn)爭先創(chuàng)優(yōu)目標。今年的整體工作在全市“保二爭一”，城市亮化工作進入全市前列。
二、實行“首問責任制”。首接人對來訪群眾必須做到接待熱情、服務周到，必須熟悉崗位職責和辦事流程，并一次性告知對方所辦事項的所有條件。
三、實行“限時辦結制”。對群眾來信來訪必須在5個工作日內(nèi)辦結；不屬于本單位職責范圍的，要耐心解釋，并及時轉辦。
四、實行“政務公開制”。把執(zhí)法的法定依據(jù)、執(zhí)法程序、處罰標準、當事人依法享有的權利向社會公開，不因當事人申辯而加重處罰，增強透明度，杜絕“暗箱操作”。
五、實行“首違不罰制”。堅持嚴格執(zhí)法與文明執(zhí)法有機結合，做到宣傳教育為主、行政處罰為輔，落實“一亮證、二宣傳、三糾違、四處罰”的文明執(zhí)法行為，充分工作體現(xiàn)執(zhí)法的人性化、文明化、規(guī)范化。
六、熱情服務，廉潔執(zhí)法。在執(zhí)法的過程中，做到行為規(guī)范、著裝整潔、態(tài)度謙和、耐心傾聽、語言文明，對當事人不訓斥、不刁難。嚴禁“吃、拿、卡、要”和不作為、亂作為、亂收費、亂罰款等行為的發(fā)生，如有發(fā)生，一經(jīng)查實，將嚴格按照黨紀政紀予以嚴肅處理。
七、有報必查，違諾必究。健全申訴、舉報網(wǎng)絡，設立舉報、投訴電話，做到“有報必查、有查必果”。對違諾行為，按照有關規(guī)定予以嚴肅處理。
以上承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進行監(jiān)督。
社會公開服務承諾書
為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風建設，深入開展以病人為中心，以轉變服務觀念，提高服務質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：
1、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時無法拒絕的，應在規(guī)定時間內(nèi)上交有關部門。
2、拒絕接受醫(yī)療設備、器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代銷人員的各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報告有關部門。
3、介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品或介紹他人購買醫(yī)療設備、器械等，拒絕收取回扣或提成。
4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。
5、根據(jù)病人病情，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔。
6、禮貌接診、文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥刁難病人。
7、執(zhí)行院務公開，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
8、認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標準收費。
9、實行院領導接待日制度，設立意見箱及投訴電話，歡迎社會各界廣大群眾檢查監(jiān)督。 投訴電話：88332238、88332281
學校公開服務承諾書
為進一步推進學校行風政風建設，提高工作效能和服務水平，切實改進工作作風，端正行風，認真履行職責，更好地服務師生、服務社會，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，努力辦好人民滿意的教育，結合我校教育工作目標和作風建設的實際，特向社會公開作出承諾，敬請市人力資源和社會保障局、教育主管部門、社會各界、家長和學生監(jiān)督。
一、秉承“辦人民滿意學校”的辦學理念，全面貫徹教育方針，切實轉變教育觀念，著眼學生長遠發(fā)展，讓每一個孩子都享受到均衡教育的機會。通過有效的教育教學活動，引導學生篤學上進，和諧成長，確保教育教學質(zhì)量不斷提高。
二、加強教師隊伍建設。倡導“團結、求實、高效、廉潔”的領導作風，增強領導班子成員的修養(yǎng)水平。為人師表，踏實嚴謹，博學善導，廉潔從教，爭創(chuàng)一流的辦學業(yè)績。
三、強化師德師風建設。嚴格遵守教師職業(yè)道德要求，對在教育教學過程中違法違規(guī)事件，嚴肅查處。
四、做好安全工作。從對學生生命負責的高度，強化安全責任意識，落實晚上查寢、值班制度，強化門衛(wèi)管理，做好來校人員登記，嚴格學生出門查驗；做實防震減災演練、消防安全演練等，增強學生安全防范意識，提高學生應急避險能力；強化學校食堂監(jiān)管，加強食堂從業(yè)人員培訓，嚴防食物中毒事故發(fā)生。
五、嚴格財務紀律。做到開源節(jié)流，賬目清楚，日清月結，�？顚Ｓ�，堅持財務一支筆制度，嚴格審批程序，優(yōu)質(zhì)高效服務師生，為學校各項工作提供后勤保障。
六、加強學校基礎設施建設，著力改善辦學條件。積極爭取上級政策、資金支持，打造數(shù)字化校園，為打造高效課堂提供硬件支持。
七、加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設責任制。進一步完善黨務公開、政務公開、校務公開、財務公開制度，把職稱申報、評先評優(yōu)、招生、獎懲、財務收支等涉及師生切身利益的重要事項及時公開，接受廣大教職工、學生家長和社會的監(jiān)督。
八、全面提高工作績效。根據(jù)市教育局和人力資源和社會保障局的工作布署，結合工作實際，制定科學的、量化的、操作性強的績效考核工作制度和年終考核制度。認真落實崗位責任制和責任追究制，做到獎罰分明。
九、誠懇接受服務投訴，兌現(xiàn)服務承諾，利用電子信箱、校務公開欄、電話等形式接受社會投訴，對來信來訪及時調(diào)查、處理、回復，誠懇接受上級、師生、群眾和社會各界的監(jiān)督。 以上承諾在學校網(wǎng)站可隨時查閱，以便接受學生、家長和社會監(jiān)督。
監(jiān)督投訴電話：0510-85386351 學校電子郵箱：xingzhi_#url#
無錫行知科技學校
無錫市行知技工學校
無錫行知科技專修學院
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