業(yè)務員的述職報告五篇
在當下社會,越來越多人會去使用報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的業(yè)務員的述職報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
業(yè)務員的述職報告 篇1
xx年度xxxxxx升級以后獨立運作的一年已盡尾聲,作為營業(yè)部重要組成部門,新成立理財顧問部在xx年同時也經歷了風雨,但在全體員工的協助下,部門同事全力配合下,已基本完成年初營業(yè)部制定下的工作目標。并且各項工作都取得了長足進展,但是工作中也存在一些的問題,現將全年工作總結如下:
一、工作指標完成情況匯報
1、截止11月底完成綜合交易額xxxx萬元,完成全年預算的xxxx,日均成交xxx萬元,較上年全年日均成交xxxx萬元增長xxx。累計交易周轉率為xxx次,市場占有率為xxx,較上年全年xxxx增長xxxx,交易活躍度較上年有明顯提升。
2、xxxxxx營業(yè)面積較小,升級之后營業(yè)部對客戶服務方向進行調整,重要發(fā)展網上交易客戶以及手機交易客戶群體,這一年營業(yè)部非現場交易已達到89.5%,已經幾乎占據營業(yè)部整體交易的全部。作為公司大力倡導手機證券交易方式,營業(yè)部同時也作為重點發(fā)展方向,目前為止,營業(yè)部手機交易占比達到7.9%,是全公司手機交易占比最高的營業(yè)部。這也和營業(yè)部在年初制定一系列完善的推廣策略密不可分,同時理財顧問部與營銷部相互配合,對營銷團隊營銷的每一個客戶、新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認真講解,所以在手機委托推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。
3、標準化服務考核工作全年完成情況:營業(yè)部全年標準化服務考核指標完成情況良好,營業(yè)部在標準化服務考核中秉承做有所用的基本原則,每一項工作都進行了認真的梳理,如:客戶數據統(tǒng)計方面根據營業(yè)部的實際需求進行了調整,并對每月客戶數據進行綜合分析,根據數據分析情況制定工作策略,如果發(fā)現異常賬戶及時進行溝通,做好營業(yè)部客戶的基礎服務工作。在認真完成營業(yè)部基本分值標準化工作基礎上,理財顧問部加強了咨詢協作參與力度,全年多次參加公司的咨詢協作,已成為E周刊的固定協作成員,全年投稿20多篇。為營業(yè)部在標準化服務考核中添磚加瓦。
二、工作目標完成情況
1、投資者教育工作完成情況
本年度在投資者教育方面,營業(yè)部共計舉行了兩期股民學校。6月舉辦第一期股民學校,也取得一定的成效,但同時也暴露一些問題。理財顧問部結合本期培訓投資者課后反饋的意見,又再次精心準備了營業(yè)部的中期培訓,本年度第二次股民學習,考慮到營業(yè)部目前非現場客戶占比已經很高,如果像以前培訓都安排在開市期間,大多上班客戶無法參加,為了能讓每一次培訓都能發(fā)揮更好的效能,經過理財顧問部全體員工的商議決定,將股民學校培訓時間調整為周末。本次中期培訓以周末方式進行之后,得到了大多客戶好評,雖然大家都犧牲自己的休息時間,但是卻得到了客戶的認可,以后會多增加周末的培訓活動。本次培訓無論從課程的安排上,還是從課件的組織架構,都得到了進一步的提升,客戶也非常滿意,很多客戶希望以后多增加類似的培訓,此項工作已經在策劃之中,爭取明年一季度做好培訓體系的搭建。
2、投資者咨詢服務工作情況
目前咨詢服務方面已經不能僅僅局限在簡單日常信息傳導,客戶在咨詢方面的需要越來越多元化,為了能更好的滿足客戶的需求,理財顧問部對現有的咨詢工作進行梳理。
⑴短信信息內容以及發(fā)送及時性進行了調整,首先,充實短信信息內容,除及時傳導公司咨詢信息以外,營業(yè)部還增設了多個欄目,擇機擇時的發(fā)送,如:行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性,有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴格按公司標準化流程進行。各種信息要求做到最快傳導。
同時要求提高營業(yè)部QQ群活躍度,并且安排專人負責,其它人協助的服務模式。經過努力,目前理財顧問部在信息傳導方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導的及時性,從而讓客戶感受到營業(yè)部的咨詢服務的提升。
經過一段時間的運行,目前客戶反饋良好。雖然已經取得了一些成績,但是向客戶堅持提供高質量的咨詢服務工作,必須持之以恒、堅持不懈充實自我,才能更好的完成上述工作。⑵在咨詢服務方面,理財顧問部結合今年十二五工作會議精神,配合市場熱點及時的舉辦了五期行業(yè)策略報告。每一期行業(yè)報告策略選擇的時機都與市場熱點吻合,如:理財顧問部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報告會之后,暴發(fā)了稀土永磁概念行情,成為本輪市場漲幅最高的行業(yè)之一,在客戶中反響不錯,隨后又相繼舉行了《新能源概念行業(yè)報告》《鋰電池池概念行業(yè)報告》《新一代信息產業(yè)行業(yè)報告》《高精端裝備制造行業(yè)報告》,根據公司四季度操作策略,融合十二五整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產業(yè)可能引出的市場機會,全面的分析講解戰(zhàn)略新興產業(yè)特性,并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報告會》。通過對行業(yè)的研讀,投資者能及時了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個股的基本情況,提高投資者市場行業(yè)分析能力。
3、營業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況
由于xxxxxx為新升級營業(yè)部,員工隊伍比較年輕,缺少市場經驗積累,提升營業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情,營業(yè)部年初就向理財顧問提出要讓營業(yè)部前臺及后臺員工的咨詢能力提升的要求。
理財顧問在員工咨詢能力提升方面進行了以下幾點的工作:
1、充分利用每天晨會時間,由于參會人員較多,晨會召開時間又短,為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛煉,晨會以輪流制進行。通過晨會市場信息的分析,鍛煉大家對市場重要信息提煉的能力,通過短線股票挑選工作,能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法,大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。
2、“一周聚集”的活動的開展
每周三舉辦一次“一周聚集”員工的`交流活動,周三的交流活動比較靈活,會根據不同情況安排,除對近期市場進行分析以外,還會融入一些基礎知識的學習,安排前后臺人員進行講課。每月還會要求所有人都進行月度股票推薦,并且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析最準確獎。通過一段時間的運行,目前“一周聚焦”已經成為員工學習交流的平臺,成為晨會交流很好的補充,在這里交流可以暢所欲言,盡情的讓大家發(fā)揮,通過大家不斷的交流,可以進一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。
通過一段時間的培養(yǎng),目前營業(yè)部可以參與理財專職講座的講師達到4位,已經培養(yǎng)后備講師3位,目前營業(yè)部講師理論知識積累方面已經達到要求,但在實踐中缺乏經驗,還需要繼續(xù)進一步加強培養(yǎng)。
三、工作中的不足之處
1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓體系,培訓時間間隔過長。
2、短信方面未能及時整理短信平臺,造成短信發(fā)送出現重復、無效、錯發(fā)的現象較多,增加了營業(yè)部的經營費用,目前短信平臺正在整理當中。
3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達到通過理財服務吸引客戶的工作效果。
4、營業(yè)部非現場客戶咨詢傳導不暢通,目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導,在日后工作中如何能提高非現場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。
5、存量客戶回訪雖然已經分成兩部分進行,但是客戶回訪的長效性未能保證,沒能按公司要求達到回訪數量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財顧問咳嗽的考核指標。
四、未來一年的工作計劃
1、由于營業(yè)部目前基數較小,未來一年我們擴大基數是營業(yè)部重要目標,理財顧問部會發(fā)揮咨詢實力,在下一年度要與市場部緊密配合,做好營銷服務工作,爭取進一步擴大營業(yè)部基礎客戶群體,將長期固定安排配合營銷團隊的協作講座,堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好,做大,做強,讓“投資者交流會”成為我們營業(yè)部營銷團隊的品牌推介服務之一。
2、第一季度理財顧問部將要做好金玉滿堂前期準備工作、認真學習中臺服務系統(tǒng)的使用。根據公司推廣進度,提前做好客戶推廣準備工作,要確實利用好中臺的服務平臺,體現出中臺服務的及時性,實現核心客戶一對一服務,讓客戶真實感受到新服務模式帶來的便捷。
3、建立客戶多層級回訪機制,根據目前回訪情況,再結合新服務模式逐步完善營業(yè)部的回訪機制,并將客戶回訪納入考核機制,要求營業(yè)部每一個部門及員工都要有客戶維護意識,提升回訪質量。
4、建立營業(yè)部詳細的客戶分級數據庫,根據客戶回訪情況,搭建營業(yè)部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習,盡快的讓員工了解客戶細分工作的詳細內容,以客戶回訪為基礎,做好客戶資料收集工作。
5、建立客戶分級服務標準,在公司客戶分級標準的基礎上,再細分客戶服務標準分類,根據公司咨詢服務產品的服務分類再結合營業(yè)部客戶自身情況分類,針對不同客戶群體充實不同服務項目。
6、繼續(xù)加強對營業(yè)部前后臺員工咨詢能力培養(yǎng)工作,明年要根據營業(yè)部目前情況,提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動的質量。
業(yè)務員的述職報告 篇2
一、9月份以前,呼市辦事處業(yè)務員。
1、加強業(yè)務學習
去年12月份,我被派遣到呼市辦事處,具體職務是呼市辦事處業(yè)務員,因為此前接觸銷售業(yè)務比較少,因此,我的首要目標就是盡快熟悉銷售業(yè)務,增加銷售技能。等到年底放假,基本上完成我自己給自己定下的目標。具體包括基本的財務知識、熟悉呼市地區(qū)、熟悉客戶、如何與客戶溝通,那時候還屬于市場的開辟階段,記憶最深的就是呼市的冬天確實很冷。到今年7月份時,我已能在呼市獨擋一面,能獨立的處理各類事情。這些技能從我學習到能熟練地應運,都得歸功于我的領導馬主任,是領導的胸懷、魄力造就了我,在此,向我的領導,同時也是好朋友馬沖表示感謝!
2、協助馬主任繼續(xù)擴大市場銷售區(qū)域、增加銷售額
一個銷售市場從無到有,再到做大,我把它歸結為三個階段:市場的開辟階段、市場的擴張階段、市場的維護階段。這里面最主要的是第一階段,也正是應了那句諺語:"萬事開頭難!"。到今年年初,這一階段的任務已基本完成,接下來的事情就是擴張銷售區(qū)域,而前提是必須制定呼市地區(qū)的銷售戰(zhàn)略,經過我們倆的商議,確定了以刨花板為主、密度板為輔、以刨花板帶動密度板銷售的銷售戰(zhàn)略。為什么這么確定呢?是因為呼市地區(qū)的密度板競爭比較激烈,想樹立形象比較困難,銷售范圍難以擴大,形不成影響力,而刨花板卻相反,有競爭力的只有一家,價錢相對我們的還較高,這樣,便于我們搶占市場,再加上當時廠部刨花板銷售不動的情況,就更加堅定了我們的銷售戰(zhàn)略。確定了這個銷售方案后,結果預期達到了我們的目標,而且一直保持穩(wěn)定的銷售量和銷售額。
3、繼續(xù)加強業(yè)務學習,加強對呼市地區(qū)銷售的思考
雖然去年年底就已基本掌握了業(yè)務常識,但在接下來得工作中,從來沒有間斷過對業(yè)務的學習,最重要的是加強了對呼市地區(qū)銷售的思考,如何能將銷售量和銷售額提高是我們當時每日必思的,也是每日必談的話題,在討論和與客戶的交流中,我繼續(xù)學習,繼續(xù)加強專業(yè)技能。
以上就是我本年度7月份之前在呼市辦事處工作的簡單總結,與其說是總結,不如說是我的成長經歷。以下是本年度7月份后我的工作總結:
二、9月份以后,安全檢查部部長。
1、熟悉車間生產操作規(guī)程和管理制度。
本年度7月份,廠部成立安全檢查部,我接受廠部領導的調動,調回廠部任職安全檢查部部長。這個部門是工廠成立以來從來沒有過的一個部門,記得我來工廠的第一天就說過:"工廠工人的安全意識比較差。"當時我就給廠部部分領導建議成立安全檢查部,沒想到的是最后我會是這個部門的負責人。雖然我在以前的公司從事過生產,也懂安全,但畢竟屬于兩個毫不相關的產業(yè),所以,接下來的幾個月的工作主要以熟悉車間生產操作規(guī)程和管理制度為主,我的學習方法是理論結合實踐,在理論方面,我主要學習車間流水生產設備的說明書和各工段的操作規(guī)程,然后依次在車間各個工段上進行實踐,這樣,我基本上在一個月的時間內大概熟悉了操作規(guī)程和管理制度,但畢竟是皮毛而已,真正要達到車間主任所熟悉的地步還有很大的差距,以后還需要繼續(xù)加強學習。
2、懲罰違章人員,加強管理力度。
就在安全檢查部成立不久后的.一天,機修工張海良因為擅自打開打磨機機座門造成設備損壞,所幸的是無人員傷亡,給工廠的經濟造成一定的損失,最后,經過我與領導協調后決定:張海良負主要責任,給予其20xx元罰款處罰;技術部部長白飛云承擔聯帶責任,給予其300元罰款處罰。在這件事件的處理上,我的想法是把安全責任落實到每個人,尤其是各部門的負責人,必須承擔聯帶責任,必須堅持管生產必須管安全的原則,更重要的是,把這種制度延續(xù)下去,進而達到人人管安全的局面。
3、建立健全安全檢查部制度,建立健全安全生產操作規(guī)程
經過我的調查,我覺的我們廠的安全存在很大的問題:管理層的安全理念不高、員工缺乏安全常識、工廠缺乏行之有效的安全管理制度,這里面關鍵的問題是高層和中層管理人員對安全的重視不夠,或者準確一點的說是安全理念不高,因此,要想把工廠的安全抓好,重在管理層,只要管理層的安全理念提升了,就會推動全廠的工人提升安全理念,在加上行之有效的安全管理制度和安全培訓,杜絕安全事故應該說不成問題。在此基礎上,我就著手搜集資料,匯編了《宏業(yè)集團漫賴人造板廠安全管理制度》,當然最后這個制度沒有得到施行,但我依然認為這是改變目前安全狀況的重中之重,我依然認為這是我為本廠安全工作做的最正確的決定、也是做有效的最根本的事情。
業(yè)務員的述職報告 篇3
時光荏苒,我到三星公司西安店已近兩個月的時間,回顧這段的工作,在各位領導和同事的支持與幫助下,我現在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班,因工作需要公司調我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地匯報如下。
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務,這樣才能提高服務效率。手機業(yè)務員工作匯報店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數,這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。 有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地匯報思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我匯報,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,匯報也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與匯報,才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的`進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
業(yè)務員的述職報告 篇4
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和潛力有了提高。首先得感謝公司給我?guī)Ыo了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的主角轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
進入一個新的.行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,就應不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習理解。不斷總結和改善,提高素質。自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達潛力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質但是關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一向相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一向儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一向渴望成功!拔乙駛真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己!拔覍ψ约赫f。
業(yè)務員的述職報告 篇5
進公司已經兩個月了,通過培訓和自我學習了產品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補自我的短處,F就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
第一:關于對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產加工技術來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術,生產加工技術都已成熟,產品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產品做長久,公司做長久,只有把產品品牌化,通過各種方式提高產品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
第二:產品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的`老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產品在藥店很難產生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變?yōu)橹攸c拓展。結合公司產品的特性,多跑一些適合公司產品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
第三:對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
第四:自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3. 提高自身業(yè)務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經?偨Y的習慣,每天總結,沒周總結,每月總結,發(fā)現自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學習,總結,改進。
第五:一些建議
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產品資料。
2.各部門的溝通,領導層與工作人員的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
第六:未來努力的方向
應聘的是片區(qū)銷售經理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學習等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學習更多的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干
4.建立數據庫營銷,獲得更多的優(yōu)質客戶資源,注重產品售前,售中,售后的服務,提高服務質量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化,團結協作,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6. 更深入的了解產品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,提高銷售。
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