怎么實施績效面談

　　在很多企業(yè)中，績效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事，那么怎么實施績效面談才是有效的呢，一起來看看!

　　第1步 溝通績效面談目的，達(dá)成共識

　　首先與員工溝通本次績效評估的目的和評估標(biāo)準(zhǔn)，在這些方面達(dá)成共識之后再討論員工的具體分?jǐn)?shù)和對其的評估結(jié)果。

　　第2步 讓員工敘述工作表現(xiàn)，請員工自評

　　讓員工先敘述自己的工作表現(xiàn)，并對自己做出評估，主管人員再表達(dá)自己的看法中與員工一致的和不一致的意見。

　　第3步 逐項與員工溝通表現(xiàn)

　　就評估表格中的內(nèi)容逐項地與員工進行溝通，要將員工在本績效周期內(nèi)的業(yè)績表現(xiàn)、行為態(tài)度等有依據(jù)地反饋給對方，如果雙方的認(rèn)識一致就進行下一項討論，如果雙方的意見不一致，就經(jīng)過討論爭取達(dá)成一致。對于實在無法達(dá)成一致的意見，可以暫時擱置，事后再做溝通或請直接主管的上級進行仲裁。

　　第4步 綜合評估員工表現(xiàn)

　　首先談?wù)搯T工在績效期間內(nèi)工作表現(xiàn)的優(yōu)點，對成績加以肯定，再談?wù)摬蛔慊蛴写�進一步改進的地方。幫助員工分析癥結(jié)所在，找出不當(dāng)行為的起因，探討改進方案。

　　第5步 制訂績效改進計劃，結(jié)束面談

　　最后，要根據(jù)面談過程，同員工制訂績效改進計劃，確定績效改進要點和實施計劃。在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達(dá)成一致意見之后，結(jié)束面談。

　　經(jīng)驗提示：

　　如果雙方就某些問題爭執(zhí)不下，主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續(xù)思考的問題，留做下一次面談時的內(nèi)容，而不一定非要在當(dāng)時得出結(jié)論。在績效面談中，您需要注意以下事項：

　　建立和維護彼此之間的信任

　　清楚地說明面談的目的

　　認(rèn)真傾聽

　　避免對立和沖突

　　集中在績效，而不是性格特征

　　集中于未來而非過去

　　優(yōu)點和缺點并重

　　該結(jié)束時立即結(jié)束

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