銷售店長崗位職責

　　在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的銷售店長崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售店長崗位職責1

　　第一，店長應該有很強烈的歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，只有把事情當作自己事情的一部分，才會盡力去做。

　　第二，積極地心態(tài)。店長作為整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績，克服現(xiàn)有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

　　第三，持續(xù)的學習。學習不僅僅是看書，在教室里學習，更重要的是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當業(yè)績有波動，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進行改進。持續(xù)的學習會讓你很容易的找到問題的根源，并且進行解決。

　　第四，團隊意識。店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。既然是團隊的一員，就應該遵守團隊的`各項制度，不能搞特殊化，時刻想著團隊里的人，發(fā)揮員工的長處來實現(xiàn)團隊的利益最大化。

　　第五，果斷。在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

銷售店長崗位職責2

　　1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務;

　　2、主持門店銷售例會,傳達相關(guān)政策及信息;

　　3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;

　　4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的`人員進行處理;

　　5、每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);

　　6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

　　7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

　　8、對銷售顧問進行業(yè)績評估和考核。

銷售店長崗位職責3

　　一、認真貫徹落實公司的經(jīng)營思想、服務理念。

　　二、嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定，樹立全局觀念，盡力維護加盟店及公司的整體形象和信譽；

　　三、接受公司總部的監(jiān)督指導，服從總部的管理，完成交辦任務；

　　四、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定對所屬員工進行日常管理，評判員工的工作業(yè)績及違規(guī)行為，并提出獎懲意見上報總部批準（未經(jīng)允許不得擅自對員工進行實質(zhì)的獎勵或處罰）；

　　五、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定組織、管理設(shè)計人員開展設(shè)計工作，檢查設(shè)計質(zhì)量，與客戶簽訂家裝合同，督促設(shè)計人員認真配合施工人員完成施工任務；

　　六、按《運營手冊》的相關(guān)規(guī)定管理施工隊，檢查施工質(zhì)量并配合總部相關(guān)部門檢查施工工地和工程質(zhì)量，對出現(xiàn)的問題提出整改要求、做出質(zhì)量評判、提出獎懲意見；

　　七、聘用員工：

　　1、按《運營手冊》中《人力資源管理制度》的相關(guān)要求，聘用所屬員工（包括管理人員、設(shè)計人員和施工人員），并決定對所屬員工進行解聘、辭退、除名、開除等的處理；

　　2、按規(guī)定向所屬員工支付其應得報酬；

　　八、負責協(xié)調(diào)解決所屬施工工地出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)解決客戶提出的意見和要求，認真處理好與客戶間的糾紛和一般性的投訴，重大問題須及時上報總部，不得隱瞞或私了；

　　九、負責與本店有關(guān)的涉及所入駐市場、物業(yè)等的公關(guān)及經(jīng)費；

　　十、協(xié)助和組織完成針對本店的廣告宣傳和促銷活動，并按總部要求積極參加公司統(tǒng)一的對外宣傳、展會、咨詢等促銷活動及公司內(nèi)部的各項活動，并負擔相應費用；

　　十一、按總部要求參加培訓，并組織安排所屬員工參加各類培訓，支付計劃外培訓活動所需費用；

　　十二、每日需認真記錄營業(yè)情況，隨時接受總部的查詢；

　　十三、配合總部對本店工作的檢查和指導；

　　十四、對總部的管理，提出合理化建議；

　　十五、負責協(xié)調(diào)解決所屬員工與總部相關(guān)部門間出現(xiàn)的問題和糾紛；

　　十六、聽取員工的意見和建議，盡力營造一個民主、寬松的工作氛圍，提高員工的創(chuàng)造力和工作熱情；

　　十七、關(guān)心員工的生活，盡力幫助他們解決生活中的實際困難，增強團隊的凝聚力；

　　十八、及時反饋外界（包括客戶）對公司的意見和要求，并及時向其轉(zhuǎn)達公司對此所做出的'決定和措施，做好與外界的“溝通”工作；

　　十九、注意了解市場動態(tài)，及時向總部反饋相關(guān)信息；

　　二十、使用公司總部提供的“樣板間”，同時有義務向公司其他門店提供“樣板間”工地，并有償使用公司總部提供的看房車輛，組織、安排客戶參觀“樣板間”；

　　二十一、積極配合總部推廣“拼裝式”家裝新模式；

　　二十二、積極配合貸款部完成工作；

　　二十三、積極配合總部推廣新工藝、新材料、新技術(shù)及新營銷策略，提高整體的服務水平；

　　二十四、以全局意識協(xié)助、配合其他部門的工作，不得有貶低、詆毀其他門店及工地的言行；

　　二十五、按時參加會議，并認真?zhèn)鬟_落實公司總部的會議精神；

　　二十六、嚴格遵守保密義務；

　　二十七、按時交納各種費用；

　　二十八、按規(guī)定及時向客戶催繳各期的工程款；

　　二十九、未經(jīng)允許，不得接受客戶的錢物饋贈。

　　三十、認真執(zhí)行總部的臨時性通知要求；

銷售店長崗位職責4

　　1、組織領(lǐng)導能力，有效、合理地住址下級，調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的確定目標。

　　2、經(jīng)營管理能力，不斷找問題，防患于未然，加強管理，使店鋪整體運營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實踐中運用，以揚長避短，查漏補缺。

　　3、專業(yè)技能，經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。

　　4、自我學習提高的`能力，不斷學習和更新專業(yè)知識，不斷充實成長，完善自己。

　　5、培訓輔導能力，能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導能力；用自己的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責、勝其任。同時要查漏補缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓他們迅速成長。

　　6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔責任的能力，具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團隊的領(lǐng)導，遇事要不推諉，勇于承擔。

銷售店長崗位職責5

　　1、負責制定和完善店鋪管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、負責店鋪的'日常運營管理，確保達成既定銷售目標。

　　3、處理各類突發(fā)事件，確保專賣店的正常運營。

　　4、收集行業(yè)競品信息，提交合理化建議或意見。

　　5、控制店鋪內(nèi)各項費用支出，并嚴格執(zhí)行報銷流程。

　　6、協(xié)調(diào)店鋪和商場等各種關(guān)系維護，客情維護。

　　7、合理安排貨品、資金周轉(zhuǎn)以及風控、安全事務。

　　8、對下屬人員進行日常管理和培訓發(fā)展。

　　9、為相關(guān)部門和人員提供專業(yè)上的滿意服務。

銷售店長崗位職責6

　　1、必須確保在崗人員按時上下班，不遲到，早退，并使服務人員嚴格要求自己提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　2、要經(jīng)常了解并回答自己下屬提出的各種問題，負責追蹤解決。

　　3、負責確定本店員工工作餐標準，并保證屬下員工及時用餐。

　　4、經(jīng)常巡視餐廳并要求所屬營業(yè)前準備，營業(yè)后正常清潔。

　　5、要與客人接觸，了解他們對餐飲以及服務等方面的滿意程度。

　　6、負責處理服務人員的差錯和客人的抱怨。

　　7、定期檢查收銀員和庫管員的'工作，達到準確程度。

　　8、檢查廚房與吧臺是否能按照客人所點的東西做到保質(zhì)保量。

　　9、合適并按時完成各種有關(guān)營業(yè)日報表。

　　10、餐廳勞務費用分析，及餐廳服務人員是否安排合理。

　　11、食品原料分析，目標是低成本，低消耗，高盈利。

　　12、檢查各種登記和記事表格，使食品原材料按計劃采購，按計劃供應。

　　13、檢查當天營業(yè)日報表，及一天內(nèi)出現(xiàn)的問題與店內(nèi)員工應該知道的工作程序條文。

　　14、通過領(lǐng)班檢查工作效率情況，服務態(tài)度，每天做記錄，檢討。

　　15、檢查前一天銷售情況與庫存，保證店內(nèi)正常運行。

　　16、餐廳營業(yè)前要巡視檢查餐廳的裝飾，音樂，燈光，餐桌擺布與服務人員就崗情況，個反面均要達到要求，為餐廳聲譽負責。

　　17、要在巡視餐廳營業(yè)時，督導領(lǐng)班，廚師長，吧臺長帶動手下員工工作，并協(xié)助各部門領(lǐng)導工作。

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