關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 12篇
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 1
1、保潔、綠植的招投標(biāo)管理。
2、現(xiàn)場保潔的品質(zhì)監(jiān)管,每日巡查整個項目的.衛(wèi)生情況并做記錄。
3、保潔供應(yīng)商的評估,落實合同檢查標(biāo)準(zhǔn)和費用結(jié)算要求。
4、建立石材養(yǎng)護計劃,對石材養(yǎng)護品質(zhì)進行驗收。
4、重大活動、災(zāi)害天氣現(xiàn)場保潔方案制定等。
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1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,跟進客戶按時繳納租賃費用,對不按時繳納的客戶進行催繳,跟進續(xù)租、退租的'客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 3
職責(zé)
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費用支出核準(zhǔn),各項費用預(yù)算審定和報批落實;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的'責(zé)任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
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1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。
2、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊伍的檢查,并提出整改意見。
3、車輛收費統(tǒng)計管理、物業(yè)管理費及租金收繳、客戶服務(wù)等。
4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。
5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時調(diào)整,負(fù)責(zé)處理租戶的.稅收信息采集工作,保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。
6、負(fù)責(zé)公司水電費支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。
7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。
8、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。
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1、負(fù)責(zé)寫字樓日常管理工作;
2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;
3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗;
4 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;
5 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的受理與跟進;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的.維修,安排各項物業(yè)管理工作;
7、負(fù)責(zé)處理投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
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。ㄒ唬┰陧椖拷(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
。ǘ┴(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
。ㄈ┰凇鞍踩⒖煽、經(jīng)濟、合理”的前提下,及時供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力,及時完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的`工作、生活條件;
。ㄎ澹┙M織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施;
。┙M織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
。ㄆ撸┙M織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
。ò耍┙M織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
。ň牛⿵娀芾碇贫,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)、培訓(xùn)等。
。ㄊ┩瓿缮霞壗晦k的其他工作任務(wù)。
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1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標(biāo),負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的.關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
11.負(fù)責(zé)團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動。
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1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓(xùn)練;
2、業(yè)務(wù)職能根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn),建立本廣場安全管理制度,結(jié)合本廣場實際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對安防設(shè)施設(shè)備進行檢查,配合維保單位做好安防設(shè)備維護、保養(yǎng)。參與商鋪義務(wù)消防隊建設(shè)。做好當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)外聯(lián)工作。;
3、重大事件管理突發(fā)事件:培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控。重大活動:制定重大活動安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故:安全事故現(xiàn)場的維護與處理,安全事故報告與分析。
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 9
1、不定期巡視監(jiān)督所負(fù)責(zé)的`管理區(qū)域,并對空調(diào)、消防等公共設(shè)備運行保養(yǎng)維護工作。
2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設(shè)備設(shè)施的檢查;
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負(fù)責(zé)公司保潔、綠化養(yǎng)護、環(huán)境維護的工作;
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 10
職責(zé)
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;
4、對項目的'各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改,對結(jié)果負(fù)責(zé);
5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應(yīng)急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預(yù)防工作;
6、做好甲方的配合工作,按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系,具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作。
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 11
1、在直接上級的指導(dǎo)下,制定項目年度經(jīng)營管理責(zé)任書,并按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施;
2、主持園區(qū)日常管理工作,對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的'意見措施;
3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進;進行租戶季度走訪,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;
4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支,開源節(jié)流;
5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化,每季度不少于1次;
6、完成上級交付的其他工作。
關(guān)于物業(yè)主管工作職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)管理項目的接待、保潔、安保,維修等工作;
2、負(fù)責(zé)所有接待及會議服務(wù)工作;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計劃,對清潔員進行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的'培訓(xùn),及時糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質(zhì),負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),下屬員工日常行為管理等。
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