前臺工作職責（精華14篇）

　　前臺工作職責 篇1

　　1、負責客戶的接待和咨詢工作；

　　2、負責公司郵件、報刊、傳真等文件的收發(fā)工作；

　　3、負責辦公區(qū)域的環(huán)境維護、辦公設(shè)備管理維護、辦公用品采購管理；

　　4、對接園區(qū)物業(yè)管理及協(xié)助領(lǐng)導完成其他日常行政工作；

　　5、上級領(lǐng)導安排的.其他工作任務(wù)。

　　前臺工作職責 篇2

　　工作職責：

　　1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2.負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3.負責信件、快遞的'安排與配合完成部分文件的打印、復印、文字工作;

　　4.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工登記;

　　5.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記;

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。

　　崗位要求：

　　1、身高160cm以上，大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，談吐文雅有禮;

　　2、工作耐心、細致、謙和，為人熱心、認真、負責;

　　3、具備基本公文寫作能力，良好的溝通、文字語言表達能力;

　　4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗尤佳，優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;

　　前臺工作職責 篇3

　　1.負責課程推介、完成每月銷售任務(wù);

　　2.負責前臺電話的處理及來訪賓客的.接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;

　　3. 整理前臺文檔，建立相應(yīng)的電子版檔案，為教務(wù)部提供學員檔案的制作、教材裝訂等秘書性服務(wù)工作;

　　4.學員出勤的登記和跟進;

　　5.辦公用品及辦公設(shè)備的維護;

　　6.其他行政、市場及教務(wù)方面的協(xié)助工作。

　　前臺工作職責 篇4

　　1、協(xié)助建立暢通的.溝通渠道，做好人文關(guān)懷;

　　2、門店考勤制作

　　3、門店店容店貌管理

　　4、負責公司門店的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;

　　5、負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費。

　　6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。

　　前臺工作職責 篇5

　　1. 前臺電腦密碼

　　任何人不得動用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協(xié)調(diào)在本人答應(yīng)后方可使用。

　　2. 資料發(fā)放

　　每月工作安排表發(fā)放：總經(jīng)辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發(fā)一份。

　　3. 前臺電腦

　　前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。

　　4. 復印機

　　（1）公司員工復印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場人員復印登記在本，專場負責人回來后方可收取。內(nèi)訓部、客服部、行政部、總經(jīng)辦人員復印的數(shù)量應(yīng)登記在本。

　　（2）每次公開課，跟楊xx溝通后確定其數(shù)量后，復印其大課反饋評估表，公開課后向劉xx取其費用0.12元/張。

　�。�3）復印機維修電話：羅先生：135xxxx6965

　　5. 傳真機

　　公司每天的傳真文件，需及時交與相關(guān)部門或相關(guān)人員。

　　6. 月初

　�。�1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。

　�。�2）啟動大會時，做好部門目標設(shè)定和個人、部門挑戰(zhàn)的筆記，第二天將其資料打出來，交與許xx總監(jiān)檢查簽名，并請楊副總審核再找財務(wù)蓋章，才張貼于公司職場文化墻。

　�。�3）文件位置：f:前臺工作個人、部門挑戰(zhàn)表8

　　7. 平時

　　（1）每天早上去財務(wù)室看看業(yè)績表，將前天的業(yè)績即時用紅紙打印出來交與羅xx掛于公司職場，并將五角星及時貼上。

　�。�2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　8. 月尾

　　（1）做好整月的出勤統(tǒng)計，交與楊xx或田xx。

　　（2）文件位置：f:前臺工作每月業(yè)績分析表8年業(yè)績分析表

　　9. 名片

　�。�1）經(jīng)田xx同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經(jīng)過楊副總的同意，才可執(zhí)行。

　�。�2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內(nèi)容

　　（1）每天早上7：45前準時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉xx或楊xx溝通。

　　（2）每天早會需對公司職場的植物進行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進行有效護理。

　�。�3）每天早上需對辦公職場的`打掃進行檢查，前天晚上需與當天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內(nèi)部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛(wèi)生管理規(guī)定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執(zhí)行。注：(前臺周圍需隨時保持清潔)

　�。�4）每天早會開始時，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，并嚴格執(zhí)行其出勤情況。

　�。�5）每天做好重要電話的記錄。

　　（6）協(xié)助客服部、內(nèi)訓部、行政部、總經(jīng)辦及其他相關(guān)人員的文件打印和復印，其數(shù)量需登記在本。

　　（7）人員、部門、及聯(lián)系電話變動時，及時進行更改。

　�。�8）下班后，如果是最后一個需檢查燈光，空調(diào)，窗戶是否有關(guān)，如果還有人，需交待其相關(guān)人員請他協(xié)助檢查。

　�。�9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話：228xxx10 編號：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤

　　f: 前臺工作

　　f:資料研討會

　　前臺工作職責 篇6

　　1. 嚴格遵守門診部的各項規(guī)章制度和勞動紀律, 特殊情況需提前向上級主管 請示。

　　2. 注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護診所形象。

　　3. 負責前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

　　4. 負責來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴格執(zhí)行門診部接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的`禮節(jié)和形象。

　　5. 負責診所客人預約，登記注冊并確認。

　　6. 負責病人病例準備，整理及歸檔。

　　7. 負責收費結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時上交當天收費明細報表給診所經(jīng)理。

　　8. 負責統(tǒng)計每天初診及復診病人數(shù)，及時上報診所經(jīng)理。

　　9 負責收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。

　　10. 完成主管交給的其他工作。

　　前臺工作職責 篇7

　　1、負責公司平臺上的酒店運營、推廣與銷售工作，包括價格適時調(diào)整及售后跟進。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理與同行、供應(yīng)商建立良好的聯(lián)系和溝通。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理對外洽談業(yè)務(wù)合作項目，維護和增進已有合作關(guān)系。

　　4、協(xié)助運營經(jīng)理完成酒店質(zhì)檢整改計劃、酒店價格促銷計劃、酒店行為指標完成等。

　　5、做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

　　6、檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。

　　7、負責編制員工工作表，合理安排屬下的.工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示。

　　8、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，限度地銷售即時客房。

　　9、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

　　前臺工作職責 篇8

　　1、負責日常訪客接待工作及電話接聽，并做好相關(guān)傳遞與記錄性工作；

　　2、協(xié)助學費收取及對接財務(wù)；

　　3、負責簡歷篩選和電話邀約及招聘相關(guān)的其他事宜；

　　4、薪酬績效考核體系制度的'修訂與完善工作；

　　5、匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數(shù)據(jù)，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù)；

　　6、績效考核結(jié)果的獎懲執(zhí)行跟進，各類考核相關(guān)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計、跟蹤分析；

　　7、協(xié)助建立和諧的員工關(guān)系，規(guī)避人力資源風險；

　　8、負責維護公司日常行政事務(wù)的處理。

　　前臺工作職責 篇9

　　1、負責辦公園區(qū)大堂崗的接待工作，禮貌待人，熱心助客，以真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度為宗旨接待每位來訪的客戶;

　　2、規(guī)范接待用語、虛心聆聽，仔細記錄好客戶的建議、投訴等事宜，告知區(qū)域客戶主管跟進處理;

　　3、為客戶辦理物品借用、一卡通授權(quán)、雨傘借用、拾獲物品登記等手續(xù);

　　4、熟悉物業(yè)部各項業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、流程，及時向客戶解答，為客戶提供有關(guān)園區(qū)管理的`咨詢服務(wù);

　　5、嚴格執(zhí)行大堂來訪人員進出管理規(guī)定及來訪登記流程;

　　6、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)保潔員的清潔工作、設(shè)備設(shè)施運行情況;

　　前臺工作職責 篇10

　　一、上班持良好的精神面貌及工作態(tài)度，不允許在工作崗位打電話或發(fā)信息。

　　二、按時到崗，清楚自己班次，不許私自換班，如有換班請求，要提前向部門經(jīng)理申請，需經(jīng)過批準后方可換班。

　　三、上班必須穿好工作服，佩帶好工作牌。著裝要求整潔、大方。工作時間不允許穿拖鞋，不允許佩戴夸張吊墜耳環(huán)，應(yīng)化淡裝。

　　四、工作崗位中不許高聲談笑，不許打打鬧鬧；不許當著會員或顧客的面吃東西、喝水、打電話、發(fā)信息或做不雅舉動等。

　　五、營業(yè)中，歡迎聲“您好！歡迎光臨”，送客聲“謝謝光臨，請慢走”，要響亮。禮貌用語：“您好！請稍等”。“您的卡（您的包）請拿好”。“請問有什么可以幫到您？”等。

　　六、員工在上班時間不許有竄崗，脫崗的情況，如有情況離開必須做好交接工作。

　　七、待會員熱情親切，讓禮貌用語成為習慣，如有會員投訴可請經(jīng)理處理，但需態(tài)度和藹、面帶微笑，嚴禁與會員爭論（特別是在會所里和顧客面前）。

　　八、早班檢查常備物品。如純凈水、健身卡、收據(jù)、和約書、飲料、健身包、毛巾等是否充足，不足應(yīng)及時補充。要領(lǐng)取或補充的物品必須及時跟經(jīng)理匯報領(lǐng)�。�每天在16：30前完成），確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生。

　　九、準確發(fā)放鑰匙并確認會員卡是否處于正常使用狀態(tài)。同時協(xié)助會籍顧問做好準客戶的來訪登記。

　　十、按俱樂部規(guī)定播發(fā)音樂：在早晨09：30至18∶00播放輕快音樂，在晚上18∶00以后播放節(jié)奏一點的音樂。嚴格控制好俱樂部前臺音響設(shè)備的使用，在晚上后21：00后播發(fā)輕快音樂，22：00把所有音像設(shè)備關(guān)閉。

　　十一、在教練部課程開始前10分鐘，全場廣播兩次即將開設(shè)的`課程。

　　十二、在營業(yè)結(jié)束前半小時，全場廣播兩次預打烊。

　　十三、下班之前核對鑰匙是否齊全、是否有會員遺留的東西、發(fā)錯的卡等，做好記錄，上交經(jīng)理；核對水吧、前臺帳目的填寫是否準確。以便明天營業(yè)的順利進展。

　　前臺工作職責 篇11

　　1.協(xié)助接待到訪學員及家長;

　　2.負責處理校區(qū)日常的.經(jīng)營報表及其它核算報表;

　　3.負責校區(qū)各類資產(chǎn)的維護和管理;

　　4.負責銷售合同、POS單、收據(jù)等財務(wù)相關(guān)內(nèi)容;

　　5.負責校區(qū)人員考勤管理工作;

　　6.各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行;

　　7.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作.

　　前臺工作職責 篇12

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導完成公司行政人事工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

　　2、做好公司辦公用品采購、領(lǐng)用和分發(fā)；

　　3、完成人員招募、電話邀約、面試安排及后續(xù)工作跟進；

　　4、負責員工入、離、調(diào)職辦理、員工合同檔案更新管理、考勤管理統(tǒng)計；

　　5、做好材料收集、檔案管理、日常通知、公文制定等工作；

　　6、協(xié)助部門領(lǐng)導辦理會議、培訓、公司集體活動組織與安排等；

　　7、積極完成上級領(lǐng)導交辦的的其他臨時工作。

　　前臺工作職責 篇13

　　1.負責公司電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

　　2.負責公司來訪人員的接待工作;

　　3.負責公司雜志、報刊、快遞等文件的.收發(fā)工作;

　　4.負責公司相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

　　5.負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

　　6.協(xié)助上級完成其他行政工作。

　　前臺工作職責 篇14

　　1、售后服務(wù)部前臺日常事務(wù)的管理；

　　2、執(zhí)行監(jiān)督售后前臺管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標準；

　　3、制定售后前臺工作計劃，保證售后前臺月度和季度經(jīng)營指標的完成；

　　4、制定售后前臺內(nèi)訓計劃；

　　5、處理客戶投訴；

　　6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的`渠道暢通；

　　7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；

　　8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；

　　9、負責組織實施服務(wù)活動。

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