創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料（通用7篇）
無論是身處學校還是步入社會，匯報與我們的生活息息相關，匯報時，要熟悉掌握匯報內容，做到條理清晰，主次分明，是不是有很多人都曾經或正在為寫匯報而發(fā)愁？下面是小編整理的創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇1
今天，省廳各位領導一行前來我院對開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的情況進行督導檢查，充分體現了上級部門對我院醫(yī)療管理工作的重視，這對我院是極大的鞭策和鼓舞。在此，我謹代表全院干部職工對各位領導的到來表示熱烈的歡迎！下面，我就開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的有關情況匯報如下：
我院20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在各級黨委政府的正確領導領導下，有關部門的大力協(xié)調配合下，認真貫徹落實《國家衛(wèi)生計生委辦公廳公安部辦公廳關于加強醫(yī)院安全防范體系建設的指導意見》、5部委《關于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序意見》九項要求等，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，緊密結合全院以“提高醫(yī)療服務質量”為主題的行為規(guī)范年活動各項要求，把保證醫(yī)療質量安全、預防和化解醫(yī)療糾紛放在突出位置，通過采取一系列措施，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關系更加和諧，醫(yī)患糾紛調處機制逐步完善，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為平安社會建設做出了貢獻。
一、領導重視、健全機構、分工負責
我院領導高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，為加快我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的步伐，將此項工作列入年內醫(yī)院工作重點，切實落實創(chuàng)建平安醫(yī)院領導責任和目標管理，由黨政領導帶頭抓，分管領導具體抓，責任部門和各職能科室協(xié)調配合。領導組經常深入科室檢查督促落實“平安醫(yī)院”工作，把安全工作作為醫(yī)院的大事來抓，結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況，研究治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策；定期檢查防火、防盜及重點部位的管理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調、解決的良好機制。
二、建章立制、注重長效、持續(xù)改進
一是進一步完善醫(yī)院管理制度。，每周四下午由業(yè)務院長帶領職能科室進行業(yè)務查房，全方位對科室的質量管理活動進行深入檢查和督促，對存在的問題與隱患要求相關科室積極進行現場整改，有力的推動了各項規(guī)章制度在臨床一線的貫徹落實。重新修訂完善了職能科室聯系業(yè)務科室工作機制，通過職能科室聯系業(yè)務科室人員不斷將醫(yī)院的管理理念，特別是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一系列要求，滲透到臨床、醫(yī)技科室管理工作中，將工作任務貫穿到科室管理活動中，督促各臨床、醫(yī)技科室建立健全了科級質控體系，使核心制度切實有效地得以貫徹落實，醫(yī)療管理呈現新局面。
二是進一步完善醫(yī)患溝通機制。加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認真落實住院“一日清單”和“總清單”制度，便于患者及其家屬了解有關價格、收費等。進一步發(fā)揮門診導診臺的作用，做好導診咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步完善了現有醫(yī)患溝通制度，特別是護理開展的品管圈活動和引進新的“追蹤管理方法”，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。
三是進一步完善投訴回訪處理制度。理順全院的投訴回訪接待管理事宜，統(tǒng)一由維權科投訴回訪接待室負責受理，依照投訴類別，轉發(fā)至相關科室具體辦理。堅持和完善投訴處理制度，通過投訴回訪室、院長代表、總值班堅持全天接待病人來信、來電、來訪的工作制度，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調和處理好病人的投訴工作。加大投訴回訪中心工作力度，有效延伸了醫(yī)院服務功能，加強了與病人的溝通交流。
三、把握重點、營造氛圍、扎實創(chuàng)建
�。ㄒ唬┘訌娦麄�，營造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的良好氛圍
為配合創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，結合醫(yī)院環(huán)境和特點，我院認真制定宣傳計劃，由分管副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓及防火安全演練、“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。通過認真學習和廣泛宣傳，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施。醫(yī)院治安制度健全，職責明確，各項防范措施齊全，工作措施落實，無刑事、治安案件，無治安災害事故，無干部、職工犯罪，無因矛盾激化引起嚴重后果。全院職工對治安滿意率達90％以上。
�。ǘ┩怀鲠t(yī)療質量安全核心地位
今年以來，進一步引深了制度落實，特別是首診負責制，三級醫(yī)師查房制度等醫(yī)療核心制度落實明顯。圍繞工作目標，理順科室管理機制，經過充分調研，下發(fā)了《優(yōu)化和規(guī)范臨床科室收治病人的指導意見》，明確了病人收治基本原則、床位由護士長統(tǒng)一調配、科室執(zhí)行分組診療管理；下發(fā)《關于床位調配（共享）的通知》，規(guī)范各臨床科室的病床使用及應急調配工作，實現床位調配的科學管理；下發(fā)了《關于開展住院病人復診預約工作的通知》，制定了具體工作流程，提高了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
�。ㄈ┘訌娽t(yī)德醫(yī)風建設
從3月份開始，醫(yī)院在市委領導下，扎實開展了黨的群眾路線教育實踐活動，同時按要求嚴格落實醫(yī)德考評制度，建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，加強正面教育和適度鞭策，以弘揚正氣。結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，組織全體醫(yī)務人員收看“踐行群眾路線的好榜樣”系列片，引導大家進一步樹立群眾觀點，更好地聯系服務群眾，促進醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院在門診樓、住院部等明顯位置公布院長、書記公開電話，方便患者反映意見和建議，并采取意見箱、醫(yī)患座談會、患者滿意度調查和出院患者回訪活動等形式，廣泛征求患者意見和建議，并針對性地采取各項改進措施，以評促糾，促進醫(yī)德醫(yī)風大轉變。
�。ㄋ模┘訌娮o理質量管理，體現持續(xù)改進修訂了2017年護理質量標準，并對各護理單元質控小組
成員進行解讀；將患者十大安全管理目標細化分解到分級護理質量標準中，實施質量追蹤評價；增加圍手術期護理質量標準，為圍手術期患者提供符合規(guī)范要求的術前術中術后護理；制定并出臺了護理工作下巡下視制度，以加大環(huán)節(jié)質量控制；對全院護士長及護理骨干進行了“追蹤法在臨床護理質理管理中的應用”的專題培訓；針對護理不良事件，以根本原因分析法進行了全院分享；對查對制度、分級護理制度等重點制度進行了培訓；加強對跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質量追蹤監(jiān)控及指標數據的收集和分析記錄，從而保障患者安全。
�。ㄎ澹┮�(guī)范用藥行為，強化臨床合理用藥
下發(fā)了《關于臨床科室制定科室常用藥物目錄的通知》，要求根據《臨床診療指南》，結合我院基本藥物供應目錄以及醫(yī)保目錄制定了科室用藥目錄。組織了臨床藥學室工作人員深入到臨床一線科室，面對面溝通，規(guī)范和引導臨床醫(yī)生合理使用藥品。堅持處方點評促進合理用藥，今年以來組織處方點評小組每月進行處方點評，為我院臨床合理用藥，降低藥品費用起到了很好的作用，藥占比降到40%左右。
（六）加強院內感染管理安全
結合行為規(guī)范年活動要求，制定醫(yī)院感染管理考核辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的`感控措施及落實情況進行全面細致的考核。對照管理考評標準，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理。開展對院內感染病例監(jiān)控。加大對一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。通過以上工作，有效地防止了醫(yī)院院內感染的發(fā)生。
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醫(yī)院嚴格落實安全管理責任制度，簽訂年度消防安全和社會治安綜合整治目標責任書，對年度安全管理工作進行安排部署，并多次對消防、電梯、供水、供電、壓力容器等工作進行了安全檢查，確保良好的就醫(yī)環(huán)境。根據市衛(wèi)生局《XXX市衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產大檢查實施方案》文件精神，我院制定了《XXXX醫(yī)院安全管理大檢查實施方案》，啟動了為期2個月的安全生產專項整治活動，進一步加強安全管理工作，積極做好后勤安全保障工作，重點加強消防治安、高壓氧艙、危險化學品、麻醉精神方面藥品、施工現場等工作的安全排查，及時消除安全隱患，積極維護人民群眾的身體健康和生命安全。
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院領導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。建立健全了安保防范機制，對安保措施不力的保安公司給予了更換，加強與公安部門的協(xié)作，確保了患者和醫(yī)護人員安全。醫(yī)院保衛(wèi)科定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查，加強消防安全設施的維護、檢查，確保消防器材的完好。
�。ň牛┩晟凭t(yī)聯動機制
5月22日，XXX公安局濱河派出所駐我院警務室正式掛牌成立。警務室警長由XXX公安局選派2名素質好、責任心強、經驗豐富的警員進駐。警務室設立后，將依法查處治安事件、開展日常巡查，在解決醫(yī)患糾紛及維護醫(yī)院診療環(huán)境等方面將—6—
起到積極作用。X月XX日，我院與XXX公安局及XXX派出所主要領導召開了警民共建“平安醫(yī)院”座談會。雙方就進一步加強警醫(yī)協(xié)作、明確警務室工作職責、共建“平安醫(yī)院”等達成了共識。
�。ㄊ┘訌娽t(yī)療器械、特殊藥品安全管理
對各重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施，特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品、毒麻藥品制定有嚴格管理使用制度，做到專人保管，按規(guī)定嚴格管理和使用。
四、目前的困惑及幾點建議
（一）一線醫(yī)護人員在日常診療服務過程中因溝通不到位引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。
�。ǘ┽t(yī)療工作場所條件限制而引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。
（三）患者期望值過高而引發(fā)的投訴糾紛仍然存在。
�。ㄋ模┗颊甙l(fā)生投訴引起醫(yī)患糾紛，導致影響正常診療秩序的事件仍有發(fā)生。
�。ㄎ澹┎慌浜咸幚淼尼t(yī)患糾紛導致長期占用病房的事件仍然存在。
�。┙ㄗh公安、衛(wèi)生等政府部門繼續(xù)加大力度，維護醫(yī)院的正常工作秩序，及時果斷處理一切影響診療工作秩序的人和事。
�。ㄆ撸┙ㄗh宣傳部門應正面引導廣大群眾樹立正確的健康觀、疾病觀和死亡觀。
今年以來，我院以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動為平臺，堅持上下聯動、內外互動、創(chuàng)新工作思路和模式，建立了“門診院長代表機制—出院投訴回訪—職能科室聯系業(yè)務科室機制—警務室常態(tài)活動”聯動的工作措施，把預防和化解醫(yī)療糾紛放在突出位置。同時，醫(yī)院不斷引深以“提高醫(yī)療服務質量”為主題的行為規(guī)范年活動，圍繞以“務實、為民、清廉”為總要求的黨的群眾路線教育實踐活動，全員加強行為自律，醫(yī)院基本保證了正常的工作秩序。今后我們將不斷完善各項規(guī)章制度和工作機制；不斷加強業(yè)務知識的培訓等工作；不斷加強隊伍的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設的工作，實現“辦人民滿意醫(yī)院、讓社會認可放心”的宗旨，為前來我院就醫(yī)的老區(qū)百姓營造一個安全有序的診療環(huán)境。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇2
今年以來，我院在縣衛(wèi)生局正確領導和關心支持下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步提高醫(yī)療服務質量，密切醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾的工作目標落到實處，使群眾看到實效，得到實惠�，F將主要工作匯報如下：
一、加強領導，落實責任抓平安醫(yī)院創(chuàng)建
成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領導小組下設辦公室，責任分工明確，實行領導掛鉤包片分工，進一步加強了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的組織領導。同時明確了各成員的職責分工，建立健全共同參與的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作長效機制。各科室負責人簽訂了責任書，明確了各責任年度任務目標，并與晉職晉級獎懲等掛鉤起來。各科室也作了相應的布置，切實做到有部署、有檢查、有反饋，形成一級抓一級，層層抓落實。
二、爭先創(chuàng)優(yōu)，突出重點抓平安醫(yī)院創(chuàng)建
在不斷加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質量，強化醫(yī)德醫(yī)風建設的基礎上，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為抓手，從建立健全體制機制入手，重點加快醫(yī)患糾紛“五位一體”機制建設，努力尋找有效化解的新途徑，提升醫(yī)患糾紛排查調處水平，實現“創(chuàng)平安、促和諧、保發(fā)展”的目標。
加強醫(yī)療服務質量管理。一是繼續(xù)扎實推進“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質服務活動，堅持“以人為本”、“以病人為中心”的服務理念，進一步提升醫(yī)院管理水平，加強內涵建設，不斷改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療收費，改進服務流程，提高工作效率，確保醫(yī)療安全，努力提高群眾滿意度。使病人感受到醫(yī)院服務的改善，感受到醫(yī)務人員良好的'職業(yè)道德素養(yǎng)，感受到醫(yī)療質量和醫(yī)療護理服務的提高。在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧。通過醫(yī)務人員的努力，提高病人和社會各界人士對醫(yī)院服務的滿意度，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民總體目標的實現。強化醫(yī)院內部安全防范。認真貫徹“預防為主”的方針，及時掌握本部門綜治、平安建設中存在的問題，制定整改方案，落實整改措施。
三、深入開展職業(yè)道德教育活動。
結合政風行風評議活動及第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動，在指導行業(yè)學習中，提出要突出“以人為本”這個核心，以實現醫(yī)德過硬為切入點，堅持把職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育緊緊抓在手上，對醫(yī)務人員開展多種形式的教育，要求他們收住心、管住手、把住筆，做到合理檢查、合理收費、優(yōu)質服務。認真落實醫(yī)德考評制度，強化醫(yī)院管理，嚴格規(guī)范醫(yī)療機構診療行為，完善醫(yī)德考評辦法，探索醫(yī)德考評與職稱評聘掛鉤的辦法，使醫(yī)德評價工作真正成為加強對醫(yī)務人員管理的有效抓手。加大治理收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”力度，監(jiān)督醫(yī)療衛(wèi)生人員遵守廉潔從業(yè)的規(guī)定和承諾，做到潔身自好。
我院的平安建設工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機制有待進一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動開展工作不平衡；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動合力還不足。下一步，我院將認真總結經驗、找準問題、補缺補漏，落實針對性措施，及時有效加以解決，更加扎實地推進平安建設工作，為確保全縣人民身心健康做出貢獻。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇3
20xx年度我院在上級衛(wèi)生部門的領導下，組織全院所有醫(yī)務人員認真開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。加強醫(yī)院基礎管理，提高醫(yī)療服務質量和技術水平，使醫(yī)患糾紛明顯減少；通過醫(yī)患糾紛調處機制的逐步完善，使醫(yī)患關系更加和諧發(fā)展，促進我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據根據《廣東省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評分細則》的要求，我院特組織人員進行了自查、自評，現在對自查結果匯報如下：
通過此項工作的開展，我院的執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。我院本年度開展了多項創(chuàng)建活動，并及時跟換創(chuàng)建活動宣傳欄的內容。我院定制有醫(yī)療衛(wèi)生報，并且在相關的例會上及時發(fā)放給各村衛(wèi)生站。
一、我院每月自查醫(yī)療服務質量，院內醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風良好，基礎管理到位，極個別的醫(yī)務人員在醫(yī)療文書方面不是很規(guī)范，此項有待于提高。醫(yī)療服務方面，我院堅持一切以病人為中心的服務理念。及時為患者排憂解難。對于醫(yī)療安全及醫(yī)療收費方面，嚴格執(zhí)行上級有關部門的規(guī)定。藥品及醫(yī)療器械的管理也嚴格按照相關法律執(zhí)行。嚴格實行手術分級及分類的管理，并做好每一項的記錄工作。
二、我院沒有發(fā)生內部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安案件。對有關安全管理的措施落實到位。我院還組織人員對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行演練。并備有相關預案。
三、我院的內部保安組織仍需加強，此項工作做的還不是很到位。有待繼續(xù)提高，我院加強了與本地公安派出所的聯系與合作。
四、我院成立的專門的小組定期對醫(yī)患問題進行排查，院務公開，對患者的合理要求，我們盡善盡美。尊重患者的'相關權利，在有關方面獲得患者的書面知情同意方去執(zhí)行�；颊邔ξ以旱墓ぷ鳚M意度達95以上。
五、我院建立健全了以醫(yī)院為主體，以制度建設為核心的創(chuàng)建工作長效機制，備有醫(yī)療事故預防制度和處理預案并且一年舉行2次相關的法律知識講座，定期進行年度安全目標評估，召開醫(yī)療安全會議，并有相關記錄材料。
六、對于個別暫時沒有做到位的工作，我院正在積極改善。
根據《廣東省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評分細則》，我院此次自評結果：基本良好！
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇4
根據市委、政府文件精神及工作要求，我院按照上級的要求和工作部署，認真的按照文件精神，積極地開展了相關工作，現將20xx年工作情況總結如下：
一、領導重視，健全組織。
為了認真貫徹落實好文件精神，衛(wèi)生院組織召開了專題工作會議，認真地學習了文件精神，并結合我院實際，申報了創(chuàng)建申請，成立了由院長任組長和副院長任副組長，院委會職工為成員的工作領導小組，明確工作任務。在堅持一把手親自抓的同時，還指定專人具體抓落實，形成了齊抓共管的工作格局。全面地推進了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設。
二、加大宣傳工作力度，人人參與創(chuàng)建“平安單位”活動。
衛(wèi)生院認真組織廣大職工學習文件精神，并使職工認識到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。在職工中開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院的重要性，使職工人人都參與進來，個個都成為創(chuàng)建“平安單位”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。同時，衛(wèi)生院還制作橫幅進行
大力宣傳，為醫(yī)護人員、來院就醫(yī)的患者搭起了共創(chuàng)“平安單位”和諧衛(wèi)生院的良好平臺。
三、明確工作責任，目標落實到人。
（1）門診部
衛(wèi)生院長期以來堅持“以病人為中心、以質量為核心”的`服務理念，我院按照這一服務理念，狠抓醫(yī)療服務質量。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調整、充實，合理安排工作時間，保證病人及時就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費用公開透明制度，公示藥品價格等詳細情況，深受病人的好評。
�。�2）民主評議政風行風工作
衛(wèi)生院從構建和諧醫(yī)患關系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強監(jiān)督制約機制，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為及現象實施有效的監(jiān)督。
加強對全院職工的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，在實際工作中注重醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時答復、及時處理。
�。�3）后勤工作
１、加強安全教育，防患于未然。
通過宣傳教育，使職工深深體會到安全工作的重要性。在開展創(chuàng)建“平安單位”的建設中，著力加強對衛(wèi)生院后勤職工、來院就診患者的宣傳教育工作。
�。�、加強消防安全巡查及安全自查工作。
在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識的基礎上。衛(wèi)生院每月16日定為安全生產檢查日，對設備進檢查，確保了各項設施設備的安全運行。
加強預防事故安全疏導工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。加強對病房重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設備、公共財產等進行巡查，切實保障安全工作。
�。场⑼晟坪蛨�(zhí)行衛(wèi)生院總值班制度，強化安全檢查力度。
召集職工進行安全教育學習，簽定責任書。值班人員實行24小時值班制度，建立各類突發(fā)事件應急方案。切實保障衛(wèi)生院醫(yī)療工作順利有序進行。
四、建立平安單位創(chuàng)建活動長效機制
通過開展創(chuàng)建“平安單位”活動，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內部及周邊的安全有了明顯的好轉，全年衛(wèi)生院未出現刑事案件和治安事件。為建立和諧衛(wèi)生院奠定了堅實的基礎。
為不斷總結經驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量，把創(chuàng)建活動與衛(wèi)生院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。我們將在上級部門的領導下，以高度的政治責任感和使命感，做好衛(wèi)生院平安創(chuàng)建工作。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇5
為進一步貫徹落實《關于深化平安武清建設的指導意見》(津武黨發(fā)[XXXX]28號和《關于開展基層平安創(chuàng)建活動的實施意見》(津武綜治委)[XXXX]13號)以及國家衛(wèi)生計生委、中央綜治辦、公安部、司法部《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔XXXX〕10號)精神，扎實推進“平安武清”建設，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，為確保我區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作順利進行，經衛(wèi)生計生委黨委研究決定成立我區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建領導小組，深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，為人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境和服務質量，結合我區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會和區(qū)委第五次黨代會精神為指導，緊緊抓住京津冀協(xié)同發(fā)展重大戰(zhàn)略機遇，按照京津衛(wèi)星城、美麗新武清的目標定位，以創(chuàng)新發(fā)展為動力，以協(xié)調發(fā)展為方向，以綠色發(fā)展為基調，以開放發(fā)展為帶動，以共享發(fā)展為根本，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，以病人為中心，從解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，進一步規(guī)范就醫(yī)服務細節(jié)，提升醫(yī)療服務質量，密切醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾，創(chuàng)造良好醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療服務秩序，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的和諧健康發(fā)展。
二、總體目標
通過開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步加強醫(yī)療機構內部管理，改善服務流程，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，維護醫(yī)療秩序;切實解決醫(yī)療單位治安整治工作中存在的重點、難點問題，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉;建立比較完善的醫(yī)療機構安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，健全醫(yī)療糾紛應急處置機制以及醫(yī)患矛盾排查調解機制，提高醫(yī)療機構治安防范控制能力，確保不發(fā)生重大治安案件和重大群體的事件，進一步改善醫(yī)患關系，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力創(chuàng)建人民群眾滿意的“平安醫(yī)院”，促進衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展。
三、創(chuàng)建主體
全區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)兩級醫(yī)療機構(含民營醫(yī)療機構)。
四、組織機構及部門職責
(一)成立領導小組
為保證“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的順利實施，成立區(qū)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領導小組，副區(qū)長曲海富任組長，衛(wèi)計委劉俊江主任任副組長，成員單位有區(qū)委宣傳部、綜治辦、公安局、司法局、民政局、市場監(jiān)管局、衛(wèi)計委。領導小組下設辦公室，設在區(qū)衛(wèi)計委保衛(wèi)科(403室)，科長趙振生負責“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的'日常工作。
(二)明確部門職責
各有關部門要認真履行職責，加強協(xié)調配合，形成創(chuàng)建工作的合力。衛(wèi)生計生部門根據創(chuàng)建目標任務，指導督促各級醫(yī)療機構開展創(chuàng)建工作。按照國家衛(wèi)生計生委、中央綜治辦、公安部、司法部《關于進一步做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔XXXX〕10號)精神，加強與公安等部門的溝通協(xié)調，配合做好醫(yī)療機構治安秩序整治行為;邀請綜治部門加強對開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的指導，協(xié)調相關部門履行相應職責，并將平安醫(yī)院創(chuàng)建納入當地社會治安綜合治理、平安創(chuàng)建整體規(guī)劃和考核指揮體系;同時配合宣傳部門深入宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義和主要措施，弘揚各層面涌現出來的先進典型和經驗，形成創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的良好社會氛圍。要引導患者正確理解和尊重醫(yī)務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務可能出現的風險;協(xié)調公安機關認真貫徹執(zhí)行公安部關于集中開展整治行動切實維護醫(yī)療機構治安秩序的通知精神，充分發(fā)揮社會治安管理、打擊和預防犯罪的職能，集中開展醫(yī)療機構治安秩序整治行動，依法打擊破壞醫(yī)療秩序、危及醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為，堅決維護醫(yī)院正常工作秩序;民政部門認真做好優(yōu)撫對象和困難群體的醫(yī)療救助保障工作;市場監(jiān)管部門協(xié)助醫(yī)院加強對醫(yī)院周邊地帶亂發(fā)醫(yī)藥廣告、亂設買賣攤點行為的監(jiān)管。
五、工作任務
(一)切實改善醫(yī)療服務。區(qū)衛(wèi)生計生行政部門和醫(yī)療機構要加強醫(yī)德基本規(guī)范和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大衛(wèi)生計生工作者進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”、“以健康為基本人權”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。各級醫(yī)療機構要創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置、情況研判機制，周密落實相關防控措施。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。結合開展醫(yī)療質量萬里行活動、醫(yī)院管理年活動、社區(qū)衛(wèi)生服務提升工程等工作，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實核心醫(yī)療工作制度和安全措施，實現醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的精細化管理，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
(二)依法妥善處置醫(yī)患糾紛。依據有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權益。充分利用醫(yī)調委和已推行的醫(yī)療責任保險制度，努力化解各類醫(yī)患糾紛。研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調處有機結合起來，依法、公平、公正調處醫(yī)患糾紛。通過運用人民調解、行政調解、依法調解、醫(yī)學鑒定等綜合手段，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體的事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。
(三)持續(xù)強化醫(yī)院內部治安管理。各級醫(yī)療機構要全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，落實各項內部安全保衛(wèi)措施，加強內部特防設施建設。落實安全生產責任制，開展經常性安全排查，及時消除內部失火失盜、危房倒塌等安全隱患。加強醫(yī)院內部重要崗位和重點科室、重要部位的安全管理。加強與公安派出機構的聯系，二級以上醫(yī)院警務室正常運行，發(fā)揮作用，及時發(fā)現問題并及時采取措施加以解決。
六、保障措施
(一)各級各部門要成立相應組織。各級各部門要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作作為社會治安綜合治理的重要內容，強化整體部署，認真組織實施。區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)療機構特別是區(qū)級醫(yī)療機構都要成立創(chuàng)建活動組織，堅持一把手親自抓，確�！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展。
(二)嚴格督查考核。區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動領導小組將對全區(qū)醫(yī)療機構進行不定期督查，依照“平安醫(yī)院”考核評價標準(見附件)，組織開展考評工作，達標單位命名為”平安醫(yī)院”,對于工作成績突出的申報授予區(qū)級“平安示范醫(yī)院”招牌，對創(chuàng)建工作不力的單位給予通報批評，對存在嚴重安全問題的實行一票否決。
(三)注重建立長效機制。各單位在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”過程中，要積極探索新形勢下醫(yī)療機構治安綜合治理工作的新途徑、新方法，逐步建立起比較完善的安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長效機制，健全醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議應急處置機制，減少或有效化解醫(yī)療爭議，建立“平安醫(yī)院”人防、物防、技防工作保障機制，強化人員培訓，提高醫(yī)療機構治安防范控制能力，并努力形成“平安醫(yī)院”建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全、有序、便利的診療環(huán)境。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇6
為了"構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動，全面推進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。
一、深化"醫(yī)院管理年"活動，進一步改善醫(yī)療服務。
繼續(xù)深入開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題"的醫(yī)院管理年活動。強化"三基三嚴"訓練，認真執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務質量和水平。逐步實現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務行為，預防醫(yī)療事故、差錯的'發(fā)生，確�；颊呱踩�。
二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好的行業(yè)作風。
建立和完善醫(yī)院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。
按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見、有結果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
四、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。
加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現問題立即整改。
強化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認真落實人防、技防、設施防內保措施。在門診、住院樓內外及財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫(yī)院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
創(chuàng)建平安醫(yī)院匯報材料 篇7
20XX年，我鎮(zhèn)認真貫徹上級關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現將半年來的創(chuàng)建工作匯報如下：
一、強化領導，機構健全
構建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。我鎮(zhèn)領導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領導小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領導小組。認真制定工作計劃，層層抓落實，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我鎮(zhèn)實際，認真制定宣傳計劃，通過在四個衛(wèi)生院內懸掛宣傳標語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在個衛(wèi)生院內形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的`濃厚氛圍。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫(yī)療服務質量。強化“以病人為中心”的服務理念，引導醫(yī)務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。
2、有效預防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預防在先、發(fā)現在早、處置在小”的原則，把預防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。需轉科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應負責與有關科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內部治安，落實人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產安全。定期開展消防安全應急演練，并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案，加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務人員應急處置能力，杜絕各類責任事故的發(fā)生。
4、強化職工職業(yè)道德建設。開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育。進一步規(guī)范診療服務行為，經常組織警示教育活動，強化監(jiān)督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現、早提醒、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進、弘揚正氣，樹立正面教育。
半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關心指導下，取得了較好的成績，組織機構逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領導下，認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關系，為構架和諧社會服務。
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