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【精華】管理類實習(xí)報告錦集7篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的管理類實習(xí)報告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理類實習(xí)報告 篇1
我是學(xué)習(xí)公共管理的,這次實習(xí)的地點是城陽后田社區(qū),整個公共事業(yè)管理專業(yè)07級的在校學(xué)生都去了這里,我們?nèi)嵙?xí)的主要目的是了解我國新農(nóng)村在新的政策帶領(lǐng)下由量變到質(zhì)的發(fā)展過程。明白政府在決策中的重要作用,以及管理工作的技巧,使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實際,將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實踐中去,在不斷提高自身理論水平的同時也加強自身實踐能力的培養(yǎng),從而真正達到教學(xué)相長的目的。一下是我們實習(xí)的內(nèi)容:
實習(xí)內(nèi)容:
(一)參觀社區(qū)物質(zhì)文化建設(shè)
我們是集體乘車去的后田社區(qū)。車一到區(qū),我們?nèi)伎吹哪康煽诖,這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來。漂亮的花園小區(qū),整潔舒適的樓房,靜謐安逸的環(huán)境,幼兒園,衛(wèi)生所,社區(qū)服務(wù)中心,亭,廊,花草樹木整齊而干凈,各項服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級標(biāo)準(zhǔn)的免費幼兒園,小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,真正的領(lǐng)軍人物了。
單從表面上看,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,比如酒店,道路,老年活動室,健身房等真實的表象,當(dāng)你深入了解時,就會有一種按捺不住的沖動,不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展,那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,那是一個浩大的工程體系。要有強大的資金積累和雷厲風(fēng)行,實干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者?纯春筇锸嗄甑陌l(fā)展進程,一個個數(shù)字都那樣觸目驚心,那樣虛幻而又真實。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較后田村史,我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛。
(二)聽報告,深入了解精神文化建設(shè)的成果
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程,不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著,精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從XX年開始全村實行城區(qū)規(guī)劃,由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心,供居民休閑,娛樂,豐富文化生活。同時為黨員干部和全體村民定期進行知識講座,提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū),走出國門,到韓國、日本等國家去旅游考察,使他們能珍惜今天的富裕生活,不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛,努力去開闊眼界,和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰:XX年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險工程,并為>=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險,并逐年后續(xù)。XX年舊村改造,居民每戶2套樓房且>60歲的老人免費居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補助。XX年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元,18到59歲每人可享受180元/月補助,60歲以上可享受300元/月等。這些政策讓人看了倍感溫暖。“人人有工作,家家有收入”,對農(nóng)民進行訂單式培訓(xùn),不用出社區(qū)便可工作。即使不工作,每戶每年還可得到18000元的分紅,全村持卡消費,酒店,醫(yī)療,診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強物質(zhì)文明建設(shè)的同時也不忘精神文化建設(shè)。“十佳鄰居”“文明家庭評選”等加強了社區(qū)和諧和村民團結(jié)。XX年東南亞海嘯組織村民獻愛心,讓村民以一顆感恩的心來回報社會。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基矗。
實習(xí)感受:
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后,我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大。然而,在看到成就的同時,我們也不得不對影響其發(fā)展的.因素做出總結(jié)。我認(rèn)為,后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個因素具有密不可分的聯(lián)系。
第一、領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個貧困村到一個小康水平以上的平安和諧社區(qū),從兩委干部的自動籌款修路,外出考察,籌資上項目,直到掘得的第一桶金,吸引外資,企業(yè)改制,股份制量化,從集體到私人經(jīng)營,從四間平房到2套樓房,到完善的基礎(chǔ)設(shè)施,到惠農(nóng)政策等一系列決策等等,這一系列變化足以證明一個有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用,即是管理者的才能與決策好壞對組織成長發(fā)展的重要影響。
第二、海都集團強大的財力資金做后盾。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變,農(nóng)民生活水平的提高,到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施,海都集團,這個以房地產(chǎn)開發(fā),出租客運,建設(shè)安裝,裝飾裝潢,園林綠化,路橋建設(shè),高校后勤服務(wù),租賃,廣告,旅游,包裝餐飲等多元化,多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強大的財力資金支持,始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
第三、農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合。由村變?yōu)樯鐓^(qū),由農(nóng)民變?yōu)楣と,農(nóng)民離開土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變,這些若沒有農(nóng)民的配合支持,光有優(yōu)惠的政策,又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民,在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果。
管理類實習(xí)報告 篇2
根據(jù)學(xué)校的要求,我于20xx年7月25日到9月30日期間在中國農(nóng)業(yè)銀行洱源縣支行進行了為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)期間,我在單位指導(dǎo)老師趙老師的指導(dǎo)和幫助下,熟悉了銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握了一定的銀行會計實務(wù)工作,同時理論水平和實際工作能力也得到了一定的鍛煉和提高。雖然
這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的榜樣作用,F(xiàn)將實習(xí)的具體情況以及體會作一些小結(jié)。
一、實習(xí)的具體過程及感悟
首先,在趙老師的指導(dǎo)下,我了解了單位的基本情況,熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度和規(guī)章制度等。同時,趙老師指導(dǎo)我學(xué)習(xí)了銀行工作必須的一些基本操作技能,但結(jié)果并不是令人很滿意,因為雖然經(jīng)過幾天的苦練,還是沒能熟練的掌握銀行的基本操作技能,但也大致掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要的還是得自己多練習(xí)。
其次,由于沒有經(jīng)驗,趙老師安排了2個星期的時間,讓我在大廳里跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),一方面學(xué)習(xí)如何與不同的人溝通交流,并維持大廳的秩序,適時為客戶解答疑問與咨詢的問題,幫助客戶正確填寫存款單、轉(zhuǎn)賬單和匯款單;另一方面,學(xué)習(xí)大廳的營銷技術(shù)。在大廳工作的這個過程中,最重要的是要注重禮儀,成天與客戶打交道更得注重禮儀和形象,因為這代表著銀行的形象和名譽,所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須要做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。這樣的“親民”實習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。此外,在解答客戶問題時,就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一項業(yè)務(wù)以及操作流程,所以要做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。在跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中,我意識到自己在校園內(nèi)所學(xué)的知識是有限的,而且還得將理論與實際相結(jié)合并運用到工作中;在與客戶接觸的過程中,由于有少數(shù)民族,如白族和彝族,自己并不能及時的理解他們所表達的意思,所以在接下來的時間里還得在民族語言方面下一定的功夫,盡自己所能理解地方方言。
此外,由于現(xiàn)在銀行主要實行柜員制,所以我沒有機會進行實時操作,所以能做的就是結(jié)合學(xué)習(xí)過的基本技能,再通過與柜臺的業(yè)務(wù)人員接觸,了解銀行的操作流程及儲蓄等方面的業(yè)務(wù)知識;加之沒有經(jīng)驗,接下來的時間,趙老師安排我跟她學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)打印相關(guān)的財務(wù)報表,整理資料等工作,還了解了銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。。剛開始由于不熟練,沒有經(jīng)驗,總是手忙腳亂的,期間還出過幾次錯誤,但沒多久也就慢慢熟練了。在整理資料的過程中,由于各種賬單需要分類整理并歸檔,所以了解了各個行業(yè)各個工作都是相通的,在此過程中,我也有了一個心得:工作時要集中精力,要有條不紊,還需謹(jǐn)慎、仔細(xì)認(rèn)真,切不能馬虎,才不會造成不必要的麻煩,也才能夠有效率的將各種資料分類,并熟悉各種資料的存放位置。
二、實習(xí)中的.收獲及感悟
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。同時,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),
要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。此外,實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,一方面實習(xí)能使我們在實踐中了解社會,另一方面實習(xí)能幫助我們在實踐中鞏固知識,它既是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種校驗,能讓我們學(xué)到很多在課堂上、學(xué)校里學(xué)不到的知識,又能開闊視野,增長見識,學(xué)會為人處事,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在農(nóng)行的實習(xí)對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在平時的工作和生活中,我們難免會遇到困難。這時我們必須要學(xué)會謙虛,要能夠積極聽取他人的建議。只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高、走得更遠(yuǎn)。要能夠積極汲取他人的長處彌補自己的短處,同時要學(xué)會和他人分享,積極的融入到團隊當(dāng)中。“一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒!彼裕覀円嘈艌F隊的力量一定大于個人的力量。
最后,實習(xí)過程中每一次細(xì)微的進步都離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事以及指導(dǎo)老師給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助,很感謝學(xué)校和實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我在鍛煉自己的同時還學(xué)習(xí)了很多、成長很多、也收獲了很多,同時感謝父母一直以來對我默默的支持。在接下來一年的學(xué)習(xí)和生活中,我一定會扎實自己的學(xué)習(xí)基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,努力學(xué)習(xí)專業(yè)、理論知識,不斷提高自己職業(yè)素養(yǎng),為畢業(yè)后進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
管理類實習(xí)報告 篇3
將盡半年的實習(xí)結(jié)束了!從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實習(xí)前的沖動魯莽到實習(xí)后的耐心細(xì)致這一切的改變都是我再在酒店實習(xí)期間所學(xué)到所感受到的。在凱悅我學(xué)到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系。接下來我就詳細(xì)介紹一下我實習(xí)的情況以及我的個人感受。
懷著期待的心情我踏上了趕赴東莞的汽車。三月六日我們六位實習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了松山湖凱悅酒店。第一次與凱悅酒店接觸是酒店開車接我們在車?yán)锟吹降摹D菚r的松山湖凱悅酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同。本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓(xùn)了,這才是我們正式接觸凱悅接觸凱悅的文化。一周的入職培訓(xùn)讓我對凱悅有了初步了解。接下來我就介紹一下凱悅酒店。
東莞松山湖凱悅酒店是一家涉外五星級酒店,由世界著名的凱悅國際酒店管理集團進行管理。與著名的上海金茂君悅大酒店、北京東方君悅大酒店及香港君悅大酒店屬同一管理集團。酒店坐落于松山湖畔,四周荔園飄香,環(huán)境秀美。酒店占地總面積300畝,主要設(shè)施有:300間豪華客房,雄偉大堂、中西特色餐廳、多功能宴會廳、一座國際化多功能會議展覽中心、扒房、酒吧、健身中心、會議室、桑拿水療中心及卡拉OK娛樂中心。
這些都是酒店的硬件最重要的是凱悅集團的理念他的管理模式才是我們最想知道最想了解的。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)對凱悅集團也有了初步了解———凱悅集團總部在芝家哥,亞太區(qū)的總部在香港。全球一共有200多家凱悅酒店。集團下設(shè)三個品牌;包括凱悅,君悅和柏悅。其中柏悅是凱悅集團中的最高品牌。凱悅集團下設(shè)的酒店都一五星級為標(biāo)準(zhǔn)其客源多為商務(wù)渡假客人。集團以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,通過豪華完善的設(shè)施,一流的服務(wù)來吸引和留住客人。
集團采用四級管理模式即———服務(wù)員,領(lǐng)班,副理,經(jīng)理!這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工,更有利于員工自身的成長。凱悅把員工當(dāng)成自得客人。我們再做入職培訓(xùn)的時候說過在凱悅有四個客人即————客人,業(yè)主,集團,員工,其中最重要的客人就是我們的員工!在凱悅他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團會給你制定你的發(fā)展計劃會給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
我們旅專的六個實習(xí)生有四個被分到餐飲部有兩個被分到客房部,我被分到宴會服務(wù)部實習(xí)!因為酒店還在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計餐飲的各個方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個餐廳的進理副理他們都有豐富的經(jīng)驗還有先進得理念!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu):
送山湖凱悅酒店餐飲部下設(shè)八個經(jīng)營部門,包括:咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山茶居、宴會廳這八個經(jīng)營部門。每個餐廳都各有特色!
咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名!艾F(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個餐廳的特色。全開方式的廚房能讓每個客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
扒房:被設(shè)置在一個陽剛的氛圍內(nèi),一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程,從而給客人帶來全心的餐飲體驗。
荔枝吧:是一個高雅的,具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專業(yè)的的調(diào)酒師會調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒,。荔枝吧以其出色的,品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名,還配以個性化的服務(wù)和爵式背景音樂。
沁圓:采用全新的用餐理念,整個餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行,并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場!
大堂吧:是一個休閑場所,設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的.空間去休息或閱讀。
松山茶居:其設(shè)計靈感來自與時至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格,同時又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體,但又快樂為客人提供隨意,友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個整日飲茶的餐廳。
宴會廳:被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞,建筑設(shè)計注重現(xiàn)代氣憤和實際結(jié)合。先進的視聽技術(shù),高雅的桌面裝飾品,精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合,構(gòu)成了這里最大的特色!
在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細(xì)致,從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到?膳嘤(xùn)的最終目的是為了作用于實踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。但在培訓(xùn)階段我們接受的實踐幾乎就是沒有,只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時回搞一些模擬實操可還是不怎么真實,沒有哪個人能進入狀態(tài)。這一點是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事!培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認(rèn)真?呻S著對知識掌握程度的加深對培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了?刹还茉鯓游业氖斋@很的!餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了!我們的培訓(xùn)也不是只是講,有的時候回有一些實際的東西讓我們?nèi)L試!比如說再講到咖啡的時候他們就搬來了咖啡機拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗,這樣我們對知識的掌握就更深入了!
培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多!沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團可人大部分是外國人,你不會英語就等于是啞巴!不過每天的英文培訓(xùn)也使我的英語水平慢慢的提升起來。
結(jié)束了長達三個月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運營也慢慢開始。我們也都進入自己的部門!剛進酒店的一段時間我們很閑。因為就點的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進行小部門培訓(xùn)!我到宴會廳接受的第一個培訓(xùn)————其實與其說是培訓(xùn)還不如說是自學(xué)。就是認(rèn)識各種杯子。當(dāng)時剛到我們宴會廳的員工就被調(diào)去驗收那些杯子!那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道,所以我就邊做事邊問他們!這是我進入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西!
隨著時間的推移,酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經(jīng)可以內(nèi)部試營業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的客人去對待!那一段時間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進的都和會回饋給這個餐廳讓他們改進!那一段時間對員工都是一個提升。作服務(wù)的員工提高了自己的服務(wù)技能,用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會加以改進的。
管理類實習(xí)報告 篇4
我是xxxxxxx學(xué)院酒店管理專業(yè)xxx班學(xué)生,通過學(xué)校安排于今年1月中旬來到北京溫都水城酒店實習(xí)。古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫而又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙,飛速而逝,而在這其間的感受也是酸甜苦辣一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了六個月的實習(xí)期,回首這半年的實習(xí),內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校園的實習(xí)生,一開始,年少力強的我認(rèn)為實習(xí)不就是當(dāng)一名服務(wù)員嗎,能有什么了不起的。但當(dāng)我真正走上工作崗位的時候卻在一次偶然的機會讓我改變了這種想法,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實有著很大的差距,在這里一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,所以現(xiàn)在回想起來,真為自己當(dāng)時的狂言感到慚愧。五星服務(wù)員—“為紳士服務(wù)的紳士,為淑女服務(wù)的淑女!边@樣一個目標(biāo)對于現(xiàn)在的我還是如此的遙遠(yuǎn),實踐告訴我要想達到這一目標(biāo)還需要自己不斷的努力。
短短六個月,我經(jīng)歷了客房和大堂吧兩種工作環(huán)境,雖然我是一名服務(wù)員,但我的工作卻絕不僅僅是服務(wù)這么簡單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)只要我們以積極的心態(tài)去對待每一項工作,無論工作是繁重還是清閑,都能夠很好的解決,而不會因為工作量的大小或客人的無理取鬧而去抱怨。作為一名學(xué)生,我們更要做的是要保持好的心態(tài)來面對每一天,所以工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在主管的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務(wù)流程,從理論知識到實際操作,從待客迎賓到為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,雖然期間有過一次崗位調(diào)整,但我還是在很短的時間內(nèi)就掌握了一個客房服務(wù)員和一個吧臺服務(wù)員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
“人無完人,”我們主管一項是這么說的也是這么做的。在工作中我也有過失誤,主管、領(lǐng)班沒有太多的抱怨,反而給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更加充滿了熱情。也正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。我平時在工作中一絲不茍、主動積極想辦法解決問題,因此在如此多的實習(xí)生中我得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
作為教學(xué)實習(xí)的主要目的是把在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實踐相結(jié)合,而另一個目的是為以后進入社會作鋪墊。通過半年實習(xí),我感到自己獲取了很大收獲:
一、待人要真誠
踏上工作崗位上第一天,只見幾個陌生的臉孔。我慢慢地微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每次見到他們都要微笑的說聲“您好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習(xí)單位的時候,都做過類似打掃衛(wèi)生的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么,我決定改變自己的`命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是我們主管給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍!疤幚硇偶钡墓适孪氡卮蠹以缬卸劊荚诟嬖V我們養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,會讓我們在工作中受益匪淺。
這半年里,不僅讓我學(xué)到許多做人做事的道理,還讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,其中讓感觸最深的兩點莫過于酒店的服務(wù)質(zhì)量和酒店文化:
一、對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。
高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在溫都水城我很好的感受到了酒店領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量的重視程度,所有領(lǐng)導(dǎo)不定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,即使對于我們短期實習(xí)生,酒店也是必須經(jīng)過嚴(yán)格的服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)考核合格后才能上崗。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你們是溫都水城的品牌形象代言人”。
二、飯店里無處不體現(xiàn)著服務(wù)文化,“不懈的努力,永遠(yuǎn)的追求!钡乃瞧髽I(yè)精神鑄就了“為賓客營造養(yǎng)生抒壓的堂。”的服務(wù)理念。
在飯店里所有的員工都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識外,他們還在遇到困難時更多的向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。為了能更好的滿足客人,就連百忙之中的水城總經(jīng)理都要給員工上一堂有關(guān)服務(wù)細(xì)節(jié)方面的課。來到酒店的客人不管走到酒店的任何一地兒都會遇上彬彬有禮的服務(wù)人員,而他們規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻都接受著禮儀文化的熏陶同時也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
雖然酒店有許多值得學(xué)習(xí)的地方,但從經(jīng)營管理方面我也做了一些總結(jié),發(fā)現(xiàn)了一些不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體,管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,而不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),而處于管理層的領(lǐng)導(dǎo)就是追隨者心中領(lǐng)袖和導(dǎo)師,他們的職責(zé)更多是把這些追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)而不是指使他們?nèi)ヅν瓿赡稠椆ぷ鳌9芾碚咧挥袚碛懈尤诵曰墓芾聿艜䴙榫频炅糇∪瞬,吸引人才,培養(yǎng)人才。所以說“科學(xué)化、人性化的管理才是現(xiàn)代管理的精髓。”不僅僅是針對酒店高層管理者,更多的是對一個基層管理者要求的體現(xiàn)。
二、企業(yè)在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面重視程度不夠。
中國是一個文明古國,而現(xiàn)代人的素質(zhì)卻在不斷下降,如果不重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)對酒店來說將會是一個隱形的損失。中國有句古話:“一屋不掃何以掃天下”。從酒店的基層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工如果連掉在員工餐廳地上的一只筷子都不愿意撿,那他在看得到酒店地上的一塊普通垃圾時會彎腰去撿嗎?提高員工素質(zhì)不僅僅能減少一些不必要的損失,更多的是能培養(yǎng)員工主人翁的責(zé)任感,真正建設(shè)好“員工之家”。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制。
酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們的管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵。員工生日時收到的一份禮物將會是酒店服質(zhì)量得以提升的一種很好的投資。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。這次實習(xí)使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。我們平時只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。實習(xí)是把所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高并且從緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實習(xí),原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實習(xí)環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化。
短期的半年實習(xí)一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。這次實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
短短的六個月已經(jīng)過去啦,而過去的成功與失敗都將寫進我的歷史,我們應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),去面對即將來臨的難題;氐綄W(xué)校,走進課堂,我們應(yīng)該總結(jié)實習(xí)過程中的不足,針對所發(fā)現(xiàn)的自身不足利用好在學(xué)校的時間更加努力的補充各方面的知識以便完善自己。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
最后,感謝酒店為我提供這樣的實習(xí)機會,也感謝所有老師的幫助。在此祝愿酒店能夠越辦越好!
管理類實習(xí)報告 篇5
隨著大四第一學(xué)期的結(jié)束,我們開始了生產(chǎn)實習(xí)。這是一次很好的理論與實踐結(jié)合的機會,生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。
在這次實習(xí)中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。在實習(xí)中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術(shù),為我們以后參加工作打好基礎(chǔ),這就是這次實習(xí)的目的所在。
一、實習(xí)目的
通過親身參加施工實踐,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為以后做畢業(yè)設(shè)計及大學(xué)畢業(yè)后從事工程時間打下良好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
澆筑墊層,安裝承臺、地基梁模板,安裝承臺、地梁鋼筋(包括插柱筋),澆筑承臺砼,回填基礎(chǔ),焊接柱筋,安裝柱、梁板模,澆筑柱砼,安裝梁板筋,澆筑梁板砼。施工全過程的操作實習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法。
三、實習(xí)概況
實習(xí)地點在南京西善橋附近,遵守實習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教,善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學(xué)的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實踐操作。實習(xí)期間完成了實習(xí)任務(wù),達到了實習(xí)目的。
四、實習(xí)的情況和內(nèi)容
1).基礎(chǔ)工程
由于基礎(chǔ)是最為關(guān)鍵的部分,所以也是工程的重中之重,做好基礎(chǔ)至關(guān)重要,基礎(chǔ)工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺、地基梁的施工等等,F(xiàn)場工地采用的是樁基礎(chǔ),這樣可以減少土方量、節(jié)省降排水設(shè)施、改善施工條件,并且具有良好的經(jīng)濟效果。施工方采用的是鋼筋混凝土預(yù)制樁,通常的打樁順序有:由一側(cè)向單一方向進行;自中間想兩個方向?qū)ΨQ進行;自中間向四周進行。打樁施工工藝樁機就位-吊樁-打樁-接樁-送樁-截樁。基礎(chǔ)工程是隱蔽工程,一旦發(fā)生事故,難于補救和挽回。影響基礎(chǔ)工程的因素很多,稍有不慎,就可能給工程留下隱患,造成地基基礎(chǔ)工程事故。這不僅是基礎(chǔ)工程事故,它還使得上部建筑物發(fā)生破壞、倒塌。由此可見,基礎(chǔ)工程的重要性是顯而易見的。
2).鋼筋工程
1.鋼筋加工
。1)鋼筋表面應(yīng)潔凈,粘著的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈,可結(jié)合冷拉工藝除銹。
。2)鋼筋調(diào)直,可用機械或人工調(diào)直。經(jīng)調(diào)直后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎、小波浪形,其表面?zhèn)鄄粦?yīng)使鋼筋截面減小5%。
(3)鋼筋切斷應(yīng)根據(jù)鋼筋號、直徑、長度和數(shù)量,長短搭配,先斷長料后斷短料,盡量減少和縮短鋼筋短頭,以節(jié)約鋼材。
2.鋼筋綁扎:
。1)、綁扎連接:綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一。采用綁扎連接時其位置和搭接長度必須滿足《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》(GB50204-20xx)中的規(guī)定,軸心受拉及小偏心受拉構(gòu)件的縱向受力鋼筋不得采用綁扎接頭。
。2)、焊接連接:混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范規(guī)定,鋼筋的接頭宜優(yōu)先采用焊接接頭。焊接接頭的焊接質(zhì)量與鋼材的焊接性、焊接工藝有關(guān)。焊接又分為閃光對焊、電弧焊、電渣壓力焊。
3、機械連接:鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接連接在一起。本工程中地下室的梁筋連接全部采用直螺紋套筒連接,機械連接質(zhì)量上會優(yōu)于焊接,但是在造價上處于劣勢,成本較高。
3).模板工程
模板在材料與種類上也有很大的區(qū)別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板,本工程多數(shù)使用膠合板模板,在一些細(xì)部上部分使用鋼模板,比如樓梯踏步就使用鋼模板,這樣比較不容易變形。模板的作用就是使混凝土構(gòu)件按設(shè)計的形狀和尺寸澆注成型;支架則是用來保持模板的空間設(shè)計位置。
1.模板安裝前準(zhǔn)備
。1) 模板進入現(xiàn)場后,依據(jù)配板設(shè)計要求清點數(shù)量,核對型號。
。2) 吊裝模板是應(yīng)平穩(wěn)操作人員嚴(yán)禁隨同模板一同起吊。
。3) 合模前必須將模板內(nèi)雜物清理干凈。
。4) 模板與混凝土接觸面應(yīng)清理干凈,涂刷隔離劑,刷過隔離劑的模板遇雨淋或其他因素失效后必須補刷 。
。5) 模板安裝時遵循先內(nèi)側(cè)后外側(cè),先橫墻后縱墻的原則安裝就位。
。6)模板安裝就位后,對縫隙及連接部位可采取堵逢措施(梁鋼模板采用膠條外粘,柱模板采用雙面不干膠粘連)防止漏漿,錯臺現(xiàn)象 。
2.模板的安裝
(1).墻、柱模板安裝:
在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線,然后將模板就位。先將模板臨時固定,按模板控制線調(diào)整模板下口,并做臨時固定。模板加固后用支撐吊線調(diào)整模板的垂直度,然后對模板進行最后加固。加固后再對其位置、垂直度進行二次檢查,確保尺寸準(zhǔn)確無誤。
。2).梁、板模板安裝:
、僭趬、柱上彈出標(biāo)高控制線(50線),根據(jù)標(biāo)高控制線,在墻、柱上彈出梁、板模板的下口標(biāo)高控制線。
、诎卜帕喊迥0辶⒅毫、板模板的立柱,嚴(yán)格按設(shè)計的間距、位置安裝,與下層的立柱要在同一位置上,立柱下墊50厚木板。
、哿、板起拱:先在梁兩端和板四周,根據(jù)設(shè)計標(biāo)高調(diào)整好支撐高度,然后拉一條水平線;根據(jù)起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每個中間支撐的位置,計算出每根支撐的起拱高,最后調(diào)整每根支撐高度后,鋪設(shè)梁底;虬逯鼾埞。
4).混凝土工程
混凝土工程包括制備、運輸、澆筑、養(yǎng)護等施工過程,各施工過程既相互聯(lián)系,又相互影響,任一過程施工不當(dāng)都會影響混凝土工程的最終質(zhì)量。眾所周知,混凝土是土木工程中重要的建筑材料;炷两Y(jié)構(gòu)是以混凝土為主要的材料制成的結(jié)構(gòu),包括素混凝土結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和預(yù)應(yīng)力混凝土結(jié)構(gòu)等;炷临|(zhì)量的好壞,既對結(jié)構(gòu)物的安全,也對結(jié)構(gòu)物的造價有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的.施工質(zhì)量有足夠的重視。
現(xiàn)澆混凝土施工
。1).泵送混凝土前,先把儲料斗內(nèi)清水從管道泵出,達到濕潤和清潔管道的目的,然后向料斗內(nèi)加入與混凝土配合比相同的水泥砂漿,潤滑管道后即可開始泵送混凝土。
。2).混凝土泵送宜連續(xù)作業(yè),當(dāng)混凝土供應(yīng)不及時,需降低泵送速度,泵送暫時中斷時,攪拌不應(yīng)停止。當(dāng)葉片被卡死時,需反轉(zhuǎn)排隊,再正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)一定時間,待正轉(zhuǎn)順利后方可繼續(xù)泵送。
。3).泵送先遠(yuǎn)后近,在澆筑中逐漸拆管。
(4).在高溫季節(jié)泵送,宜用濕草袋覆蓋管道進行降溫,以降低入模溫度。
五、實習(xí)的經(jīng)驗及收獲
這次實際的工地實習(xí),讓我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識。 使我對工程方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習(xí)對我的識圖能力都有一定的幫助,識圖時知道哪些地方該注意、須細(xì)心計算。工地雖苦,但能學(xué)的是一些現(xiàn)實東西,鍛煉的是解決問題的實踐能力。
當(dāng)今社會競爭激烈,作為剛畢業(yè)入行的新人,我們應(yīng)該端正自己的態(tài)度,給自己作一個好的定位,不要自恃甚高也不應(yīng)該妄自菲薄。對每項工作都要認(rèn)真踏實,創(chuàng)造出價值才有所收獲。對人應(yīng)該熱忱,處理好周邊的關(guān)系。所謂“先做人后做事”,在建筑行業(yè)這個大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學(xué)會虛心向他人學(xué)習(xí),不懂就問,態(tài)度要誠懇,讓別人愿意將自身的積累傳授于你。這樣一點一滴地積累才能是自己不斷發(fā)展。
實習(xí)結(jié)束了,這次實習(xí)讓我深深的體會到自己知識的匱乏,還有很多知識需要學(xué)習(xí),包括書本上的和實際中的。利用這次實習(xí)的機會接觸社會,得到很好的鍛煉,明確了在接下來的大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向。而且也讓我明白建筑行業(yè)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我會努力的提高自己,以期代以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展。也可以通過不同的接觸對象,增強自己的交際能力,讓自己在以后的生活中更加自信。我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來。
管理類實習(xí)報告 篇6
為了認(rèn)真貫徹落實全國職業(yè)教育工作會議精神,切實落實好教育部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》(教職成〔20xx〕3號)文件精神,根據(jù)《教育部辦公廳等五部門關(guān)于開展職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理聯(lián)合檢查的通知》(教職成廳函【20xx】15號)精神,結(jié)合陜西省教育廳《關(guān)于組織開展全省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理自查工作的通知》陜教職辦【20xx】10號精神,永壽縣職業(yè)教育中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視學(xué)生實習(xí)管理工作,成立了學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理工作指導(dǎo)委員會,結(jié)合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》頒布運行一年來的情況,組織相關(guān)處室學(xué)習(xí)聯(lián)合檢查的通知精神,逐條對學(xué)生實習(xí)管理進行了認(rèn)真自查,認(rèn)真反思,總結(jié)經(jīng)驗,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、基本情況
永壽縣職業(yè)教育中心現(xiàn)有三個專業(yè),一是學(xué)前教育專業(yè),二是信息技術(shù)專業(yè)(數(shù)字排版專業(yè)),三是現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)(鐵路旅游專業(yè));20xx年學(xué)前教育專業(yè)的二年級學(xué)生開展了頂崗實習(xí),38名學(xué)生經(jīng)過學(xué)校組織的校園招聘會全部被咸陽市和本地24家幼兒園錄用;信息技術(shù)專業(yè)22名學(xué)生,16名被送往聯(lián)辦學(xué)校咸陽市秦都區(qū)新方正計算機培訓(xùn)學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)和實習(xí),6名學(xué)生被西安書雅文化圖書傳媒有限公司錄用;現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)12名學(xué)生送往聯(lián)辦學(xué)校渭南軌道運輸學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)和實習(xí)。
二、實習(xí)管理情況
(一)工學(xué)交替,從20xx年開始至今,永壽職業(yè)教育中心已經(jīng)組織了七批次的工學(xué)交替,20xx年我們組織了52名數(shù)字排版專業(yè)的二年級學(xué)生到青島海信電子有限公司開展工學(xué)交替;前期委派相關(guān)人員赴青島海信電子有限公司進行了考察,之后在全體教職工大會上對考察情況進行了通報和篩選確定;同時針對工學(xué)交替的企業(yè),人數(shù),待遇,帶隊老師等相關(guān)事宜上報教育局備案,服從主管部門的統(tǒng)籌指導(dǎo)和監(jiān)督管理,并召開了52名學(xué)生家長知情通報會議,取得家長的支持;與52名學(xué)生簽定了工學(xué)交替三方協(xié)議,使學(xué)生明確工學(xué)交替的崗位,工資待遇,福利待遇,崗位工作時間,工作環(huán)境等;學(xué)生在三個月的工學(xué)交替時間內(nèi),月工資都能達到在職員工的80%以上,平均3200元/月,企業(yè)無拖欠學(xué)生工資;企業(yè)為學(xué)生購買了商業(yè)保險,學(xué)生穩(wěn)固率達到96%以上,受到青島海信電子有限公司的好評!
(二)頂崗實習(xí),
1、學(xué)前教育專業(yè)三年級學(xué)生在第六學(xué)期按照本專業(yè)教學(xué)計劃開展為期6個月的頂崗實習(xí)工作,由于本專業(yè)學(xué)生規(guī)模人數(shù)已經(jīng)超出永壽本地幼兒園的承擔(dān)能力,加之本地幼兒園的辦學(xué)規(guī)模,師資力量和教學(xué)水平相比咸陽市幼兒園有較大差距,考慮到學(xué)生的要求和自身發(fā)展需求,所以20xx年學(xué)前教育專業(yè)三年級38名學(xué)生,經(jīng)過學(xué)校和對咸陽市30家幼兒園考察篩選,形成頂崗實習(xí)方案,招聘方案,確定22家幼兒園來永壽職業(yè)教育中心參加招聘會,同時邀請38名學(xué)生家長參加招聘會,專門召開了家長知情通報會,學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)在家長會上對頂崗實習(xí)的幼兒園,工資待遇,實習(xí)指導(dǎo)老師進行了介紹,力爭家長的支持和理解!招聘會當(dāng)天本專業(yè)學(xué)生進行了個人才藝展示,三個幼兒園園長給頂崗實習(xí)的學(xué)生進行了專題講座,收到良好的效果。38名頂崗實習(xí)學(xué)生和幼兒園分別簽定了頂崗實習(xí)三方協(xié)議,給學(xué)生分發(fā)了頂崗實習(xí)手冊,頂崗實習(xí)考核鑒定表(作為學(xué)生畢業(yè)依據(jù))。依據(jù)學(xué)校工作安排計劃在四月底進行頂崗實習(xí)學(xué)生的回訪工作,全面檢查學(xué)生頂崗實習(xí)過程中的問題,與用人單位深入?yún)f(xié)商解決存在的問題,保障學(xué)生的權(quán)益不受侵害。
2、鐵路旅游專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí),我們經(jīng)過和北京恒安衛(wèi)士有限公司相互考察,通過領(lǐng)導(dǎo)會議醞釀討論,和北京恒安衛(wèi)士有限公司簽定了學(xué)生頂崗實習(xí)協(xié)議。20xx年有 6名本專業(yè)學(xué)生在北京地鐵系統(tǒng)做安檢工作,學(xué)校、公司、學(xué)生三方簽定了頂崗實習(xí)協(xié)議,召開了家長知情通報會,安排老師護送學(xué)生到北京頂崗實習(xí);頂崗實習(xí)6個月,崗位在地鐵七號線安檢,工資2200元/月,管吃住。
(三)跟崗實習(xí),
1、學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生按照教學(xué)計劃每學(xué)期組織一次為期一月的跟崗實習(xí),主要以本縣幼兒園為主,上半年安排在五月上旬開始到六月上旬結(jié)束,下半年在十二月;20xx年下半年跟崗實習(xí)62名學(xué)生被安排在本縣五所幼兒園,針對學(xué)生的情況開展了跟崗實習(xí)的安全專題講座,心里健康講座,遵紀(jì)守法講座;精心選派了五名帶隊老師,全程指導(dǎo)學(xué)生跟崗實習(xí)工作;為學(xué)生分發(fā)了跟崗實習(xí)手冊,跟崗實習(xí)簽定表;跟崗實習(xí)結(jié)束召開了總結(jié)表彰大會,優(yōu)秀實習(xí)生做了總結(jié)發(fā)言,帶隊老師總結(jié)了跟崗實習(xí)工作。
2、數(shù)字排版專業(yè)工作室,20xx年12月,我們和西安書雅文化圖書傳媒有限公司進行了多次的商談溝通,雙方在永壽縣職業(yè)教育中心成立了融教學(xué)實訓(xùn)生產(chǎn)一體的現(xiàn)代學(xué)徒制工作室。永壽縣職業(yè)教育中心投入3萬多元添置工作室的一應(yīng)設(shè)備,20xx年4月正式揭牌運行。實現(xiàn)了角色的雙層轉(zhuǎn)換,老師即師傅,學(xué)生即徒弟;學(xué)生在工作室分批分次循環(huán)跟崗實習(xí),每期10-20名學(xué)生,聘請專業(yè)老師即師傅,教學(xué)與跟崗實習(xí)交替進行;實現(xiàn)了校中有企業(yè),實習(xí)不離校園,前校后廠的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)培訓(xùn)模式,積極探索現(xiàn)代工匠人才培養(yǎng)模式。
同時選派六名學(xué)生到西安書雅文化圖書傳媒有限公司跟崗實習(xí),公司為學(xué)生免費提供食宿,購買了商業(yè)保險,前三個月生活補貼600元/月,后三個月1000元/月。跟崗實習(xí)結(jié)束后學(xué)生直接在西安書雅文化圖書傳媒有限公司就業(yè),使學(xué)生和家長的利益得到保障。
(四)認(rèn)識實習(xí),組織鐵路旅游專業(yè)14名學(xué)生,20xx年10月到永壽火車站開展10天的認(rèn)識實習(xí),安排兩名帶隊老師全程負(fù)責(zé)認(rèn)識實習(xí),對優(yōu)秀實習(xí)生和帶隊老師進行了表彰獎勵。
三、實習(xí)自查情況
1、學(xué)生實習(xí)工作中沒有出現(xiàn)違反“六不得”的現(xiàn)象,所有學(xué)生實習(xí)工作,全部都是學(xué)校和實習(xí)單位直接洽談合作,并有實習(xí)協(xié)議,中間沒有第三者中介,沒有收取任何勞務(wù)費或者補貼,實習(xí)都是專業(yè)對口崗位實習(xí),學(xué)生實習(xí)中沒有加班更不上夜班。
2、所有專業(yè)都有人才培養(yǎng)方案,制定了詳細(xì)的對口實習(xí)計劃,實習(xí)崗位符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求。
3、頂崗實習(xí)學(xué)生人數(shù)嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》要求,嚴(yán)控10%和20%兩個上限。
4、所有實習(xí),學(xué)校,學(xué)生,單位都簽定有三方協(xié)議,沒有一份虛假合同。
5、所有實習(xí)協(xié)議都約定了實習(xí)報酬,用人單位都能及時足額以貨幣支付給學(xué)生。
6、根據(jù)不同的.實習(xí)要求,按照不同專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),分別制定了工學(xué)交替,頂崗實習(xí),跟崗實習(xí),認(rèn)識實習(xí)的實習(xí)工作管理辦法,學(xué)生實習(xí)違紀(jì)違規(guī)處理辦法,帶隊老師管理細(xì)則,學(xué)生安全管理辦法,學(xué)生實習(xí)手冊,實習(xí)日志,學(xué)生實習(xí)考核辦法,學(xué)生實習(xí)申請表,實習(xí)學(xué)生回訪記錄表。
沒有實習(xí)學(xué)生安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
7、依據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》,為實習(xí)學(xué)生全部購買了實習(xí)責(zé)任險。
8、所有學(xué)生實習(xí)工作,認(rèn)真選派實習(xí)帶隊老師,負(fù)責(zé)學(xué)生實習(xí)期間的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理工作。
9、將《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》印發(fā)到所有實習(xí)帶隊老師,依據(jù)規(guī)定全面對照落實規(guī)定要求。
四、成績與不足
20xx年以來,永壽縣職業(yè)教育中心的辦學(xué)規(guī)模在穩(wěn)步提升,其中個中原由,就是我們從一開始就把學(xué)生的實習(xí)工作當(dāng)作一件大事來抓,在多次的工學(xué)交替工作中,認(rèn)真總結(jié)反思成功與失敗,把工學(xué)交替當(dāng)作課題來長期關(guān)注和研究,探索出了一套適合貧困地區(qū)學(xué)生實習(xí)行之有效的長效機制和辦法,最深刻的體會是:招生和就業(yè)實習(xí)并舉,兩手抓要兩手硬,就業(yè)實習(xí)窗口前置,保障出口暢通,才能實現(xiàn)進口暢。再者是學(xué)生實習(xí)工作,要細(xì)之又細(xì),細(xì)節(jié)決定成敗。三是學(xué)生實習(xí)工作是一項研究性很強課題,要舍得投入,舍得時間去研究。四主管領(lǐng)導(dǎo)的重視和方向性的統(tǒng)籌指導(dǎo)。五是學(xué)生實習(xí)工作前期的調(diào)研和籌備要充足,以規(guī)定指導(dǎo)工作,避免違規(guī)。
不足之處,對照《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》我們的認(rèn)識和理解水平有限,難免出現(xiàn)一些與規(guī)定不符的現(xiàn)象,如規(guī)定要求:第十四條 未滿18周歲的學(xué)生參加跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí),應(yīng)取得學(xué)生監(jiān)護人簽字的知情同意書,而在實際運行過程中我們以家長知情通報會而取代,沒有規(guī)定要求的規(guī)范,應(yīng)該整改落實規(guī)定要求;二是學(xué)前教育專業(yè),數(shù)字排版專業(yè)已經(jīng)全部按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),已經(jīng)建立了專業(yè)人才培養(yǎng)聯(lián)盟,21家幼兒園組成,21個實習(xí)基地;數(shù)字排版專業(yè)3個實習(xí)基地和一個現(xiàn)代學(xué)徒制工作室;但是現(xiàn)代服務(wù)專業(yè)雖有2個實習(xí)基地,卻與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相差較遠(yuǎn),只能是比較接近而已,根本談不上對口; 所以我們計劃今年上半年要完成本專業(yè)實習(xí)基地的考察和對口掛牌,保障本專業(yè)學(xué)生的實習(xí)工作對口,進而促進學(xué)校學(xué)生實習(xí)工作的健康發(fā)展,遵規(guī)發(fā)展!三是所有學(xué)生實習(xí)工作沒有實習(xí)學(xué)生安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,要盡快依據(jù)規(guī)定形成我校實習(xí)學(xué)生安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,為學(xué)生實習(xí)工作保駕護航。
管理類實習(xí)報告 篇7
以前曾說大學(xué)生是"天之驕子",是社會的寵兒。隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展,隨著高校的擴招,大學(xué)生所面臨的,將是社會進步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時在校園里也時常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動。但真正到了公司,才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。
我在公司進行了未夠一個月的實習(xí)。這時間說長不長,說短不短。我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得:
英語。在校的時候只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。因為我在公司的外貿(mào)部工作,由韓大哥指導(dǎo)我學(xué)習(xí)如何做一些工作。他在我的剛?cè)サ臅r候結(jié)合了我的實習(xí)時間和實習(xí)目的,給我訂下了3個實習(xí)目標(biāo):
1一個星期的網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí),熟悉和商業(yè)和電池有關(guān)的專業(yè)術(shù)語。貿(mào)易通,skype,MSN,GMAIL以及各種EMAIL等一切商業(yè)通訊工具。
2,對我們在阿里巴巴英文商業(yè)網(wǎng)站進行UPDATE(由于要拓展海外市場,公司必須做好網(wǎng)絡(luò)平臺的管理吸引更多B2B的客戶)。
3,公司的管理層面以及工廠的運作。所以,以后的英語學(xué)習(xí),我認(rèn)為主要著重于英語實際閱讀能力的提高。
專業(yè)知識
這次實習(xí)給了我腦袋強烈的震撼:在學(xué)校里學(xué)的東西,實際工作起來很多都是用不上的,真正要[用的卻沒有學(xué)到。在實際應(yīng)用中,我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實踐操作,則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。
雖然上個暑假在飯店做過收銀員,但當(dāng)時并不需要用上專業(yè)知識,只是略微挑戰(zhàn)自己的勞力和忍耐力。而這次來叔叔的電池科技公司,覺得大一大二學(xué)的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用,這樣的后果使得自己花了不少時間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè),我想會盡量避免這類問題的。做到"面"要廣,"點"要專。
學(xué)習(xí)能力
個人認(rèn)為現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變化。
中國加入世貿(mào)組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),我們面臨著更多更強的國內(nèi)外的競爭對手。隨之而來的是我們見所未見聞所未聞的陌生知識。這時候如果具有強悍的學(xué)習(xí)能力,那么再多的新問題都能迎刃而解。以后我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個人定位,及時充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
去實習(xí)最重要的重點是學(xué)習(xí)如何提高自己的"學(xué)習(xí)能力"。如果具備了這樣一個學(xué)習(xí)能力這一人生的一大法寶,去到哪都吃得開。
適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個月中,我和公司的前輩們交流相處的都不錯,大家都很比較照顧我。朱總細(xì)心的安排我跟韓亞雄大哥學(xué)習(xí),給英文的B2B雜志我看;蔣阿姨教我很多應(yīng)付職場問題的技巧;韓大哥耐心地教我很多外貿(mào)知識;小凡姐與我交流了許多實習(xí)和工作后的感受等等。這些不同于爸爸媽媽平時教導(dǎo)的金玉良言,令我對處在社會的人們之間的關(guān)系有了更深一步的認(rèn)識。令本不適應(yīng)公司生活的我,逐步建立起對新生活的.向往。
這一個月中,真的受益匪淺。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力,我雖是實習(xí)生,但我同樣是其中的一員,對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題,我認(rèn)為我有義務(wù)提出:
一,公司的各部門未能緊密合作,存在互相抱怨互相推卸責(zé)任的問題。
我跟銷售部開會的時候,聽到了諸如技術(shù)部,車間與銷售部的摩擦。大概就是業(yè)務(wù)員找到的單子客戶需要新的產(chǎn)品,技術(shù)部不及時研究出來;車間的產(chǎn)品生產(chǎn)速度跟不上業(yè)務(wù)員的速度,譬如業(yè)務(wù)員和客戶在2號商量號10號交貨,車間有可能9號。當(dāng)中不排除由于太多訂單,車間沒辦法才壓后時間。但是這樣的在鋼絲線上跳舞及其類似,萬一趕不上貨怎么辦?做生意最重要的是客人,客人滿意了下個訂單自然后繼有來。 另外譚工要求業(yè)務(wù)員把要求新產(chǎn)品的客戶資料給他,他的理由是根本不知道誰要,研究出新產(chǎn)品又不見下訂單。關(guān)于這一點,個人認(rèn)為銷售部的客戶資料無多大必要給技術(shù)部,業(yè)務(wù)員要求的新產(chǎn)品不會空穴來風(fēng)。至于不見下訂單,那估計是客戶的原因;蛘咝碌漠a(chǎn)品不能讓客戶滿意。
我的建議是,不能讓各部門在本部門老抱怨其他部門的不是,有什么大家找部門幾個比較老資格(不只是部門的頭頭)的坐一起交談清楚,抱怨解決不了問題,只有湊一起想解決的辦法最實在。
二,由于我是在出口部實習(xí)。最大的感受是公司是否應(yīng)該主外副內(nèi)銷售。
原因有2:
一外國人付錢爽快。他們不象中國公司能拖就拖,能欠就欠。8月份公司應(yīng)收帳款就達到了一千多萬,如果多的款目留在外面,時間長了款目多了也是非常危險的事。錢收回得快,再投資就快,F(xiàn)在是快魚甩慢魚的時代,而非大魚吃小魚的時代。
二產(chǎn)品賣給外國人利潤較高。中國產(chǎn)品多中國報告網(wǎng)在勞動力成本低,中國人賣給中國人,大家條件一樣賺不了太多錢,而賣給外國人,憑著先天優(yōu)勢,利潤是游刃有余的。
由此看來,公司應(yīng)該廣納有外貿(mào)經(jīng)驗的人才,助公司走上產(chǎn)品外貿(mào)正軌。
未來的展望
在離開深圳后,我就去證券公司辦理了個股東帳號,查找資料書籍,對投資進行了補課后,開始了我的學(xué)習(xí)投資之路。當(dāng)時恰逢央行提息,股市低迷,買了研究了好久的2個股,升了,萬分高興~不過現(xiàn)今股市又降,估計國慶回升。
關(guān)于未來的展望,我希望自己首先學(xué)好現(xiàn)今在學(xué)校該學(xué)好的東西,如果有機會進修,我會選擇學(xué)金融,努力做一個注冊金融分析師。隨著中國加入WTO,中國對金融市場改革步伐的加快,中國金融機構(gòu)必須要遵照世界標(biāo)準(zhǔn)開展業(yè)務(wù)。中國金融市場逐漸朝QFII(合格境外投資者制度)和QDII(國內(nèi)機構(gòu)投資者赴境外投資和認(rèn)定制度)發(fā)展,這就需要有更多的本土高級金融專家。
從全球范圍來看,雇用注冊金融分析師最多的公司分別是:巴克萊集團、花旗銀行、德意志銀行、富達投資、高盛集團、美林公司、瑞銀集團等。上海市金融工作委員會副書記吳建融表示:"隨著中國與世界的不斷接軌,金融機構(gòu)改革面臨的一個主要問題是國際化專業(yè)人才的匱乏,中國必須培養(yǎng)自己的金融人才,來滿足未來迅速擴大的資本市場需求。"兩個月前,吳建融對上海金融機構(gòu)做了一個調(diào)查,發(fā)現(xiàn) CFA是最被投資公司、金融機構(gòu)認(rèn)可的專業(yè)人才。
以后的成功取決于現(xiàn)今的投入,計劃好的未來再好,也需要今天的努力,在這一方面我會努力提升自身這一個月的實踐鍛煉,是我接觸社會,了解社會的第二步,是我尋找差距,進一步認(rèn)識自我的良機,是我人生的一個巨大的契機。在此,還是感謝叔叔在我離開深圳之前對我的教導(dǎo)。
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